电话销售开场白30秒
1、我是谁/我代表那家公司?
2、我打电话给客户的意图是什么?
3、我公司的效劳对客户有什么优点?
示例开场白1:
利益诱惑:
开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生,假如有一种方法可以为您提升20%的利润,而这个方法经过验证真正有效,您是否愿意花几分钟时间来了解一下?”
再比如,电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱,就可以获得过去花30块才能获得的服务”“您好,XX先生,我是XX公司,了解到您的流量费用比较高,现在有个新套餐,可以让您的流量费降低一半,您有没有兴趣了解一下?”
示例开场白2:
幽默地自报家门:
“XX先生,您好,我是XX公司的销售顾问XX。不过,这可是一个推销电话,我想您不会直接就给挂断了吧!”如果客户说“我最讨厌推销了”,销售人员可以回答“那我还真得小心了,别给您再添一个讨厌的人了”。当然,如果客户问“你准备推销什么”,你就可以直接介绍产品了。
示例开场白3:
从对方最关心的话题入手:
“XX总,您好,我是XX公司XX,听您下边的销售人员讲,现在正处于旅游行业的淡季,销售额不太好?”这种开场白,是把对方从对销售人员的拒绝和戒备状态,先拉进解决他自己关心的问题状态,让他忘了拒绝你。然后再缓缓地将他所关心的问题与你的推销的产品联系起来。
示例开场白4:
谈及客户熟悉的话题:
比如,“XX总,您好,我是XX公司的XX,最近在网络上看到您发表的一篇文章,关于广告投放策略的,和我之前看过的观点很不一样,是您自己总结出来的吗?”如果对方肯定,就可以继续说“这篇文章令我感触颇深,不过有几个问题不太明白,能否请教下您呢?”
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