华为触屏失灵怎么办
以华为荣耀20Pro手机,EMUI10.1.0.162系统为例,华为触屏失灵的原因如下:
1、充电时,触摸失灵或屏幕乱跳
请确认是否使用的华为标准/标配充电器和数据线,如果不是,请更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常。如果使用华为标配充电器:请确认是否贴了钢化玻璃膜,手机在充电时会适当降低屏幕灵敏度,如果钢化膜较厚,会进一步降低屏幕灵敏度,导致出现屏幕不灵敏现象。建议贴厚度不超过0.2mm,四周无印刷颜色的钢化膜。
请拔掉充电器后查看触摸屏是否恢复正常,如果拔掉后恢复正常,则可能是充电电压不稳或者数据线及充电器存在异常,建议更换数据线和充电器后观察是否解决;请更换一个充电地点(比如从家中拿到办公室,排查是否所在区域磁场干扰过大导致屏幕触控问题)比如搭乘高铁时充电就会有很大的干扰;
2、玩游戏时卡顿,触摸失灵
请确保网络环境良好,玩游戏时可以注意观察游戏网络状态显示,如果网络延时高,游戏过程会存在卡顿是正常现象,请更换网络后尝试。请确认后台是否开启其他应用,游戏类应用,部分应用后台运行时会占用大量手机硬件资源,建议在玩游戏前清理后台应用,尽量确保手机在最佳状态。请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体,玩游戏时可能因为紧张在长时间触摸屏幕的情况下,手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度,建议您注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。
3、戴手套使用手机,发现触摸屏失灵
请确认手机是否已开启手套模式;在该模式下触屏灵敏度会大幅提高,可能造成屏幕过于灵敏,从而产生乱跳现象,正常情况下建议关闭手套模式。请确认手套厚度是否过厚,如果手套的厚度超过2mm会影响使用效果。(部分材质的手套也会触摸效果产生影响)请摘掉手套后尝试。
4、其他因素
手机屏幕破损后出现触摸不灵敏,建议前往网点检修。更换过非官方屏幕,建议前往网点检修。
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