面销时要注意什么
1、做好销售最重要的有十点:真诚、自信心、做个有心人、韧性、良好的心理素质、交际能力、热情、知识面要宽、责任心、谈判力。
2、真诚:诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,才能得到客户的尊重,跟客户成为朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
3、自信心:信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己. 要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势。
4、做个有心人:要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
5、韧性:销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
6、良好的心理素质:具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态。
7、交际能力:每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会。
8、热情:热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和 客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。
9、知识面要宽:销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样 的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。
10、责任心:销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果没有责任感,客户也会向你学习, 这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。
11、谈判力:其实业务代表无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结 合点的过程。在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。
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