护理礼仪相关知识

1. 文明礼貌：对待患者、家属和同事时，应时刻保持文明礼貌，不要发脾气、使用粗口或者做出不礼貌的行为。在急情或者高压力情况下尤其要注意。

2. 服装搭配：穿着整齐干净、工作服或制服应做好整理，不要佩戴过多的珠宝和饰品，并且不能涂口红、指甲油等。

3. 交流技巧：与患者和家属交流时，应注重表情和肢体动作，不要用一些难以理解的医学术语或术语缩写，会影响患者理解。

4. 环境准备：在护理前，先检查一下床铺、床单被套等环境是否干净整洁，在巡视过程中要注意整理床铺，保持患者的卫生环境整洁。

5. 病情告知：护理人员应该及时告知患者和家属病情变化情况，告知方法要采取语言简明易懂的方式。

6. 卫生习惯：在进行任何护理行为前，护理人员都要认真洗手，保证自身卫生和患者的卫生。

7. 身体语言：护理人员应该注意身体语言，如坐姿、手势、眼神等，这些都会影响患者的感受。保持一定的距离，避免身体接触和侵犯患者的隐私。

8. 安全防范：在护理过程中，应注意安全防范，避免疏忽大意带来的意外情况发生。

9. 护理记录：护理人员应该及时记录患者的护理情况，包括疾病的发展、治疗方案的变化等。这些记录对于医疗工作者之间的沟通以及后续治疗都具有非常重要的作用。

10. 患者权益：护理人员应了解并尊重患者的法律权益，如患者的隐私权、知情权、决策权等。同时，要尊重患者的文化背景和宗教信仰。