2020天貓雙十一預售規則
一、活動時間
1.預售定金*支付時間:2020年10月21日00:00:00-2020年11月10日21:59:59
2.預售尾款*支付時間:2020年11月11日01:00:00-2020年11月11日23:59:59
二、預售規則
1.消費者拍下2020年天貓雙十一預售商品*(以下簡稱“預售商品”)後,必須在30分鐘內完成預售定金支付,否則系統將自動關閉該訂單,交易取消。
2.定金規則:消費者支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定;支付定金後,因消費者自身原因導致未如期支付尾款,或消費者申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定爲非賣家責任的,定金均不退還;如雙方協商一致退還定金,消費者可聯繫商家操作定金退還,詳見《天貓預售業務管理規範》,《天貓國際預售業務管理規範》。
3.付定金立減:部分預售商品支援“付定金立減”權益。消費者購買支援付定金立減的預售商品*時,可享受預售商品總價(即詳情頁所顯示的“預售價”)立減的消費權益,即消費者支付定金後,預售價格=預售商品總價-立減金額,具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示爲準。預售商品訂單若發生退款,最高可退金額爲消費者實際支付的金額。
*舉例:若商品預售價爲1000元,定金100元,立減金額200元,立減後商品實際售賣價爲1000-200=800,尾款爲800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付後發生退款,則最多可退回800元。
4.尾款支付說明:尾款按照天貓系統設定的交易流程進行支付。
5.預售商品在定金支付完成後,將自動加入購物車,尾款支援與其他活動商品(含預售)一起合併支付結算。消費者也可以在待付款列表中單獨結算。合併支付結算及單獨結算均支援使用店鋪滿減滿折、優惠券*、雙十一購物津貼*(部分不支援雙十一購物津貼使用的類目點此查詢除外)、品類購物券等優惠工具。具體優惠工具使用細則如下:
5.1支援付定金立減的預售商品,優惠工具計算時,預售商品的銷售價格爲預售商品總價在“付定金立減”優惠後的金額(下稱“預售價格”)。
5.2可使用的優惠工具包括:滿減滿折、優惠券、天貓雙十一購物津貼、品類購物券。
5.3以單一預售商品結算爲例,優惠工具使用條件如下:
5.3.1滿減滿折(須同時滿足):
(a)預售價格≥滿減滿折使用門檻;
(b)尾款金額>滿減滿折面額。
5.3.2優惠券使用條件(須同時滿足):
(a)預售價格≥優惠券使用門檻;
(b)尾款金額>優惠券面額。
5.3.3天貓雙十一購物津貼使用條件(須同時滿足):
(a)預售價格≥天貓雙十一購物津貼使用門檻;
(b)尾款金額>天貓雙十一購物津貼抵扣金額。
5.3.4品類購物券使用條件(須同時滿足)
(a)預售價格≥品類購物券使用門檻;
(b)尾款金額>品類購物券抵扣金額。
5.4優惠工具均具備一定的優惠分攤邏輯及其他使用規則,具體以各優惠工具規則爲準。
5.5優惠工具將按照5.2條的順序逐條使用,若某一類型優惠使用及優惠分攤後,任何一個預售商品出現優惠後預售價爲0或負數,則該類型優惠將全部不可使用(請務必注意合併支付訂單,合併支付訂單中任何一個商品優惠之後出現0或負數,則整單無法使用該優惠工具)。
*舉例:A預售商品在“付定金立減”優惠後的預售價格爲400,有一張400-380的優惠券,同時支援400-50購物津貼。商品先使用優惠券抵扣後剩餘20元,如繼續使用購物津貼抵扣,會出現訂單金額爲負數(20-50=-30)的情況,這種情形下購物津貼不可使用,但是優惠券還是可以用。
6.活動期間,成功支付全款(定金+尾款)的預售商品按照天貓《七天無理由退換貨規範》(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規範》(點此詳閱)提供七天無理由退服務。
7.活動期間,成功支付尾款的訂單,確認收貨時間及交易超時規則點此查閱。
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