保險電銷和直銷有什麼區別
1、業務性質不同,服務不同
電銷業務員,只負責銷售工作,並且嚴禁透漏個人資料給客户,他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸説客户投保,而對於出險後的指導,和理賠服務沒有任何義務。而直銷的業務員,因為大部分是進行本地投保,客户與業務員互有聯繫方式,對於保險要點和相關要求,一般能講的更為清楚,投保後,業務員還要負責相關的指導和理賠服務。
2、保險設計會有出入
因為車險內容也有非常多的細項,每一項保險最好是能符合客户的實際情況來設計,比如:新車一般無需附加自燃損失險、附加貨物損失等,一般情況下,在對車險同等熟悉情況下,直銷車險能作出比電銷更符合客户的車險。
3、費用方面
一般情況下直銷車險會比電銷車險稍高。
4、客户範圍不同
電銷車險主要針對的客户是銷售類普通轎車,而直銷車險的範圍要更全面,包含大型營運車輛等。
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