車輛事故保險處理流程
報案
第一步:不管什麼情況下,出現事故之後應該立即通知交通公安部門,同時一定要保存好現場,然後馬上向保險公司報案。
等到保險公司人員到達現場之後,當事人應協助保險公司對車輛進行查勘、照相、定損。備齊必要的單證,及時向保險公司申請索賠。
保險公司結案後,儘快領取賠款。領取時要攜帶被保險人及取款人的身份證。
第二步:開具事故證明
如果是兩車碰撞事故一般有交警開具事故證明,如果是單獨事故就直接報保險公司,等保險公司指引就可以繼續下一步的動作。
第三步:定損
哪一方全責就去哪一方的保險公司;如果雙方有責,不需要去兩家保險公司,去其中一家保險公司就可以。而責任的定損是要依據警察開具的證明來判斷。
第四步:修車
車輛損毀的話,投保人可以去保險公司規定的修理廠進行維修;如果保險公司沒有規定的修理廠,投保人就可以自行選擇修理廠,但維修費用不能超出定損額度。
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