菜鳥上門和自行寄回有什麼區別

淘寶在退貨時，選擇菜鳥裹裹上門取貨會比較方便，而且可以享受極速退款、丟損必賠等特權。

而自行寄回需要你自己找快遞公司寄件，無法享受淘寶官方保障，快遞費價格由快遞公司決定。

需要注意的是，用户在操作“上門取貨”退款時，得先預約取貨時間，然後等待快遞員上門。

另外，如果淘寶訂單存在運費險，上門取貨是可以直接進行抵扣的，你最多付個超重費用就行了。

而自行寄回，需要用户先墊付運費。等商家收到貨，操作退款後，運費險才會退你運費錢。