12306能解決快遞問題嗎

參戰人員補助(參戰人員補助標準)

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夏邑信息港 2022-07-23 201

12306不能解決快遞問題，它是鐵路客服中心的電話，負責車票、交通方面的業務。解決快遞問題需要撥打相應快遞的官方客服電話。快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理）通過自身的獨立網絡或以聯營合作（即聯網）的方式，將用户委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人地區送到收件人手裏的新型運輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞。而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48小時之內完成的快件送運服務。

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在網上訂了高鐵票，需要快遞服務該怎麼辦呢？

火車票官網12306提供車票快遞服務。

旅客在預訂車票後、待支付前自願選擇車票快遞服務。選擇車票快遞服務時需簽訂車票快遞服務協議。

旅客先選擇省、市、區/縣、街道/鎮（周邊地區）、就近區域等信息，然後在填寫框中詳細填寫具體地址、門牌號碼、單位等信息，隨後填寫收件人姓名和手機號碼。旅客可在“我的12306”中提前維護收件地址、收件人姓名和手機號碼，維護完畢後在填寫收件信息時可直接選擇。

車票快遞服務費和購票票款一併支付。

車票送達前，旅客接到快遞（物流）企業客户代表電話後，應在約定時間、地址準備好本人（雲南地區為乘車人）有效身份證件原件。

車票送達時，快遞（物流）企業客户代表將按照規定查看和核驗收件人（乘車人）有效身份證件原件，並與收件人核對車票票面信息等，收件人未能按規定提供有效身份證件原件的不予交付。

對於交付的車票，收件人核對車票無誤後簽字確認。對於不能交付的車票，可待網站恢復車票狀態後，自行辦理改簽、變更到站、退票、換取紙質車票等相關業務。

網上訂火車票可以快遞嗎？12306怎麼選擇車票快遞？

12306網上訂票後，在支付頁面可以自願選擇車票快遞服務。選好後，在協議籤打勾。接着系統會提示選擇需要快遞的車票，選好後再填寫正確的收件地址、收件人姓名和電話號碼等信息。全部填寫完成後，最好再檢查一遍，確保所有的信息都是正確的。核對無誤後，點擊網上支付，成功支付後等簽收就可以了。

投訴快遞公司的電話12306

投訴快遞公司的電話不是12306。

快遞公司是指有郵遞功能的門對門物流活動所衍生出的服務類公司，它通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客户貨物進行快速投遞。我國主要的快遞公司包括順豐速運、中通快遞、申通快遞、圓通快遞、韻達快遞、國通快遞、中國郵政等。快遞公司主要為個人服務，而物流公司主要為企業服務。

快遞公司的主管部門是我國國家郵政局，我國國家郵政局的熱線電話是12305。如果對快遞公司的服務有什麼不滿意的地方，快遞公司也不進行處理的，客户可以撥打國家郵政局的申訴熱線12305投訴快遞公司的所作所為，國家郵政局會督促快遞公司儘快解決。

快遞和物流的區別

快遞公司都是由各個網點的快遞員上門發貨送貨的，而物流公司基本上都是專線運輸，或者拼箱運輸、零擔運輸等等。蘇州物流公司大多都是在一個固定地點，除非是大型連鎖物流企業，否則都是隻能運輸當地的貨物，即從本地往外地發貨。快遞公司是全國聯網的，基本上貨物都是批量運輸。

物流公司除非是一次性的一車貨物，不然物流公司是比快遞公司要慢一些的。快遞公司的貨物時空運的，而物流公司大多是陸運。在時間上，肯定沒有快遞公司快。快遞公司每收到一個貨物都是有一個快遞單號的，用來給每件產品分類，同時也方便用户查詢相關的快遞信息。而物流公司基本上是沒有快遞單號的，除非是那種全國連鎖的大型物流公司。

12306火車票快遞怎麼用？

以下是12306網購火車票後選擇車票快遞配送的流程圖，沒關注過的可以圍觀一下。

在12306官網成功下單後就會自動彈出“車票快遞”的窗口

選擇地址

添加地址

目前竟然只有雲南省和北京兩個地方可選

快遞費是17元

12306車票快遞時間詳解

1、開車時間為第三日0:00-12:00間的車票，於第二日20:00以前送達;

2、開車時間為第三日12:01-24:00間的車票，於開車前5小時送達;

3、開車時間為第四日0:00-12:00之間開車的車票，於第三日20:00前送達;

4、其他車票，自購票日三日內送達;

寫在最後

12306車票快遞的出發點其實還是蠻不錯的，方便部分有經濟能力的人提前就能拿到票，畢竟在火車票現場排隊取票得花10-30分鐘時間。如果你提前20分鐘到火車票，卻發現取票需要15分鐘以上，估計你已經錯過了上車時間，只能改簽或者改其他交通方式……

如果12306能更開放一點，估計12306車票快遞服務會支持全國各地配送，也有越來越多的第三方快遞公司加入配送，例如順豐等。

但在12306車票快遞服務還沒完善的前提下，網購火車票的各位還是提前到火車票提前取票好，或者提前到家附近的售票點+5元取票。

投訴快遞的電話12306

不是的。郵政管理局的客服、投訴電話是12305，還需加所在地的區號。

對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答覆的，可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

“12305”採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30（因時差原因，新疆為10：00－19：00，為9：00－18：30），雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。

不在12305申訴受理機構受理範圍之列：

一、請求事項不屬於申訴範圍的；

二、沒有事實根據，證據明顯不足或理由明顯不成立的；

三、缺少有效聯繫信息的；

四、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；

五、申訴受理機構已經就申訴事項進行過調解並出具調解意見書的；

六、超出申訴時限提出申訴的。

12306失物招領可以郵寄嗎

可以。

先打電話跟該軟件的客服溝通，選擇郵寄的方式，就能寄送到你當前的住址。物品在5千克以內的免費郵寄，超過5千克時，到站按品類補收運費。

如果在鐵路站、車遺失物品，可關注對應車站或車次遺失物品招領信息，發現與遺失物品信息相符，可撥打客服電話進行申領諮詢。

京東四五天沒送到可以投訴12306嗎?

不可以，12306是鐵路電話，可以聯繫客服解決。

解決方法如下：

1、如果是京東自營商品，即從京東配送發貨的商品，需要查看一下商品的物流狀態，如果已經簽收而沒有收到貨，就聯繫京東客服，説明情況，自然會幫助解決。

2、如果不是京東自營商品，而是個人商家的商品，在物流表明已經簽收的狀態下，可以找到物流的快遞，看是否為快遞代收，如果不是代收，則聯繫賣家，讓賣家聯繫快遞公司解決。

3、如果暫時沒有物流信息，説明還沒有發貨，聯繫賣家儘快發貨，耐心等待即可。

高鐵票能郵遞嗎

高鐵票能郵遞。

購票人在網站購票時，符合以下條件的，可自願選擇車票快遞服務：

1、購票人在鐵路客户服務中心網站購票填寫的乘車人有效身份證件真實有效，且有效身份證件為中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證、外籍人員按規定可使用的有效護照。  

2、使用有效證件在網站購買的全價票（含“折”字票）和兒童票、殘疾軍人（傷殘）優惠票。  

3、購票人選擇車票快遞，通過與快遞企業訂立車票快遞服務協議予以確認。北京鐵路局車票快遞企業選擇和委託京鐵物流有限公司。昆明鐵路局、廣州鐵路（集團）公司車票快遞企業選擇和委託中鐵快運股份有限公司。

擴展資料

高鐵票快遞時限：

車票快遞的服務時間為7：00-22：00，除購買當日和次日開車的車票不提供快遞服務外，其他均可選擇快遞服務：  

1、開車時間為第三日0:00-12:00的車票，於第二日20:00以前送達；  

2、開車時間為第三日12:01-24:00的車票，於開車前5小時送達；  

3、開車時間為第四日0:00-12:00的車票，於第三日20:00前送達。  

4、其他車票，自購票日3日內送達。

參考資料來源：鐵路客户服務中心-鐵路車票快遞服務須知

12306上購票，是免費快遞到乘客的手裏嗎？定北京西的票、郵寄給北京的乘客，請問收乘客的快遞費嗎？

不是免費的哦

根據鐵路部門的規定，車票快遞業務在規定的服務區域內每件快遞收取17元，一件快遞最多包含5張車票，且一件快遞只能送往一個地址。乘客在12306網上

選擇車票快遞服務後，需要填寫正確的送件地址和收件人姓名、電話等信息。全部信息核對好後，車票快遞的費用會和車票票款一同支付。也就是説，乘客支付的金

額為票款加上快遞費。

怎麼取消12306的車票快遞

温馨提示：

1.當車票處於“待派件”狀態時，可修改收件時間、取消車票快遞服務，也可按規定辦理改簽、變更到站、退票及自行換取紙質車票，變更後符合快遞服務條件的車票將按照原約定繼續提供快遞服務；變更後整件不符合快遞服務條件的車票將取消快遞服務，同時系統自動退還快遞費。

2.當車票處於“已出票”、“派件中”狀態時，不能在網站辦理取消車票快遞服務及辦理車票的改簽、變更到站、退票、換票等業務，如有特殊情況可聯繫中鐵快運客服或快遞員。