在超市注意哪些禮儀
1、在商場中講究禮貌,不大聲喧譁,或高聲談笑,不可隨地吐痰、吸煙,亂扔糖紙、果皮等,要維護公共衞生,給自己創造一個舒適的購物空間。
2、在需要排隊購物的地方,不能加塞插隊,對於老、弱、病、殘及兒童婦女,要有禮讓精神。
3、顧客對商場中的營業員應禮貌客氣,不能頤指氣使、盛氣凌人,對男營業員稱“先生”,對年輕的女營業員稱“小姐”,對年齡稍大的女營業員可稱“師傅”。不要以“喂”代替禮貌稱呼。需要營業員提供服務時,應客氣地提出請求,不要用命令的語氣説話。
4、顧客選購商品雖要細心,但不能過分挑剔,最好不要挑這挑那,試了又試,挑了又挑,再三麻煩營業員,影響其他顧客購物。
5、在超市當你推着手推車穿梭在貨架之間的窄小通道時,約束你的小孩,阻止他們隨意亂抓貨品,不要讓孩子隨便將貨品丟到地上,或還沒有到櫃枱付賬前就打開食品包裝,徑自吃了起來。有東西掉到通道地板上時,不管純屬偶然或有人惡作劇,應把它撿起來並放回原位。推動手推車時,要抓穩並且顧慮到別人。停下來看貨架上的東西時,要把手推車停在適當的位置,以便別的顧客可以輕鬆推着他們的手推車自你的旁邊通過。
6、排隊等候結賬時,如果你的手推車裏裝得滿滿的,而排在後面的人只有很少的兩三樣,禮讓他先結帳。
7、把買的東西都放進車子後,將手推車推回放置處,不要留在停車場,以免後來的車子難以停車,從而給超市人員造成麻煩,迫使他們必須放下例行的工作,花時間來處理這種混亂的狀況。雖説那是他們的工作,但能替他們分擔一些,正是禮儀的本質所在。
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