良好的禮儀應該注意哪些細節
1、着裝規範。上班時按規定着工作制服,男女員工都應做到端莊大方,切忌奇裝異服和出格粧扮。
2、語言恰當。用語謙恭,語調親切,言辭簡潔,根據不同對象恰當使用語言。對內賓使用普通話,對外賓使用外語,儘量做到聽懂方言。
3、禮貌迎送。客到有請、客問必答、客走道別。在迎送客人或與客人交流時,面帶微笑,真誠禮貌,恰當地使用尊稱和各種手勢。
4、主隨客便。對需要非凡照顧,非凡是有不同的宗教信仰和民族習慣的客人,儘量滿足他們的要求。接待客人預訂事項主動熱情、有條不紊,在辦理入住、用餐等手續時,準確填寫、認真核實,以符合客人要求。提供整理房間等服務時先敲門,得到客人同意後才能進入,如遇客房門口顯示“請勿打攪”,不得隨意進入。
5、尊重私密。不能對外泄露客人的任何信息;不能亂動、亂翻客人的物品;不私自使用專供客人使用的電話、電梯、洗手間等設施。面對客人的投訴,應態度誠懇,按規章熱心幫客人解決問題,切忌急躁、爭辯、怠慢,推卸責任。因故不能完成服務的,要耐心向客人解釋並道歉。當發生火警、電梯事故、客人突發疾病或受傷、恐怖爆炸等緊急事故時,應沉着冷靜,按照應急預案及時、得當地進行處理。
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企業借調和勞務派遣有什麼區別?
借調與勞務派遣的主要區別在於是否以勞務派遣為營業。勞務派遣單位以勞務派遣為經營業務,持續不斷地從事勞務派遣這一同一性質的經營活動;而借出單位僱用勞動者的目的是用於自身生產經營的需要,借調員工的行為往往是短期的、暫時的、不具有經常性。法律分析,借調...
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什麼是濃頭醬尾
濃頭醬尾,就是濃香型白酒和醬香型白酒(按一定比例)混合,既有濃香型白酒的濃郁,又有醬香型白酒的留香持久。兩者取長補短,更容易受消費者喜愛。濃香型白酒,以五糧液、水井坊等為代表;醬香型白酒,以茅台酒為代表。濃香型,又稱瀘香型,以瀘州老窖特曲為代表。濃香型的酒具有芳...
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請問京東白條的利息是在怎麼算的
京東白條是收取每期的服務費的,也就是相當於利息吧,計算公式為:每期分期服務費=消費本金×分期服務費率(月),白條分期服務費費率為0.5%~1.2%之間,如果你的資質好的話,費率肯定會低一些的。每個人的白條的費率可能都不一樣,可以在手機上查看:登錄“京東金融App”首頁,找...
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魔獸爭霸真三黃忠出什麼裝備
魔獸爭霸真三黃忠的出裝如下:遊戲出門裝。二石環或者四樹枝,可加生命值、加物理抗性、加魔法抗性、加攻擊速度;遊戲前期出裝。出個護腕和飛鞋,黃忠中期較依賴移動速度;遊戲後期出裝。在護腕的基礎上出銀劍或血斧,若發育較好可以出個玄武甲。...