常见crm系统

1.常见的CRM客户管理系统品牌有：

2.Salesforce（中国）、美国最大的CRM厂商。

3.销售易、纷享销客。这两家通常可以并为一谈，均为得到很多投资，国内知名的SaaS软件厂商。；

4.腾讯EC（腾讯系CRM，以社交和沟通为主）；

5.知客CRM（私有云CRM厂商）；

6.红圈CRM（SaaS厂商）。

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CRM管理系统软件有哪些类型

摘要：crm管理软件用于客户关系管理，是企业常用的软件，它的类型众多，大致可分为战略型CRM软件、运营型CRM软件、分析型CRM软件和协作型CRM软件四大类。企业在选择crm管理软件类型的时候，主要需要考虑行业、体量、客户等方面，根据实际需要选择合适类型的crm软件，有需要的话还可以定制。下面一起来了解一下CRM管理系统软件有哪些类型吧。一、CRM管理系统软件有哪些类型

crm管理系统软件是一种以信息技术为手段，有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的软件，它的类型众多，主要可分为以下几种：

1、战略型CRM软件

以客户为中心的商业文化的发展，其目标是集中和提高客户的知识，并利用这些知识改进和定制与客户的互动，以保持与客户的长期关系。

2、运营型CRM软件

运营类CRM软件擅长整理客户信息，如联系方式、购买记录、访问记录、购买偏好、问询记录、往来邮件、沟通历史等等。

这种类型的CRM有助于向上销售、提高重复购买率。如果想知道合适何地利用何种渠道向何种客户群体发送何种产品信息，那么，这种类型的CRM软件就是不二的选择。

3、分析型CRM软件

分析型CRM所涉及到的技术内容比较多，因为其中主要包括数据库，数据挖掘等。主要的作用是分析客户数据和交互，以改善销售，营销和服务中的各种业务流程，以便业务经理可以做出更明智的决策。

这类软件可以从销售自动化CRM中提取销售报告，将其与运营型CRM中的客户信息进行对比，进而能得到出类似于性别、年龄、地理位置等可能对销售造成影响的因素。因此，这类CRM是有利于设计长期营销策略，促进企业的发展。

4、协作型CRM软件

协作型CRM软件的目的是提高客户服务质量，增强了互动，还增加和改善了客户保留和自由。有了这种CRM系统，员工就算不用头脑风暴，也可以获得多方位的思考。例如，客户反映某个游戏存在bug，客服团队收到反馈后就能直接提交至CRM系统中，系统可将消息发生给游戏开发团队，就能做到立即修复问题。

二、怎么选择合适类型的crm软件

crm软件的类型众多，对于企业来说，选择一个合适类型的crm软件是很有必要的，那么crm软件怎么选型呢？

1、根据行业选择

选择crm软件时，首先要考虑自己所在的行业以及行业痛点，比如，游戏行业适合用协作型crm软件，销售行业更适合运营型crm软件。

2、根据体量选择

企业的体量包括员工数、会员数，门店数等，这个体量不只是现在的，还有你能预测的未来3-5年的，这个体量数据会给你的crm软件选择提供一个参考。

3、根据客户选择

考虑crm软件选择的时候，还可以考虑一下客户群像，综合分析客户需求来选择合适类型的crm管理软件。

好用的crm系统有哪些

1、九章云CRM：九章云CRM是一款云CRM系统，提供灵活的客户管理、销售流程和市场营销功能，并且价格相对较低，适合中小型企业使用。

2、蜘蛛网CRM不错，蜘蛛网CRM是专门为国内中小企业设计和开发的一套领先社交和优秀的易用性的客户关系管理系统。

3、HubSpotCRM客户关系系统HubSpotCRM完全免费，是一款非常受欢迎的CRM软件。该软件包括CRM软件提供的所有基本功能，允许您跟踪公司的活动，包括联系人和公司简介，分配和跟踪交易，以及在详细的仪表板中管理所有数据(所有团队成员都可以看到)。

常用的CRM系统有哪些

1、MeteCRM6功能：客户资源管理、销售管理、服务管理、市场营销管理、分公司/人员管理、库存管理、财务管理、办公管理、分析决策、应用集成

2、美客宝 功能：客户管理、销售管理、商务管理、竞争管理、服务管理、渠道管理、采购管理、库存管理、办公管理、呼叫中心

在功能方面，MeteCRM6的功能比美客宝的功能更加强大。

客户的积累很重要，需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具，并能利用这个工具对客户进行主动营销，如定期发送邮件、短信，新产品通知等方便与客户进行互动；

业务员与客户联系用的邮箱、MSN等可能都是他个人的，与客户的业务进度你只能从业务员那里获得，等业务员掌握的资源多了业务员的想法和态度不同了，这就对企业发展带来了威胁；所以需要通过一个工具设定一个固定的管理规则，并把所有业务记录自动保留下来，任凭业务如何发展也不怕人员流动；

鹏为软件的CRM产品功能有：

OA协同办公；

协同办公包括：邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。

客户管理：

与以往的版本一样：客户管理是企业版的核心模块。主要包括：客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能：可以定义每个用户、部门的操作权限，上下级权限控制等 。

合同管理：

系统提供了：结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录，操作简易实用。

进销存

系统提供了：进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式，操作简易实用。你有需要可以直接在公司网站上去看