12315是什麼電話

12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的支援下，在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。 為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的消費者申訴舉報服務網路。