智慧電視軟體常見故障有哪些

智慧電視軟體常見故障有哪些，下面讓小編帶大家瞭解一下吧：

一、智慧電視軟體常見故障有哪些

智慧電視的智慧化程度大大提高，不過相比傳統的電視，故障發生率也有上升趨勢，而且不再侷限於硬體故障，更多的是軟體故障，智慧電視軟體的常見故障主要有：

1、智慧電視系統升級失敗

在使用智慧電視時，許多使用者都面臨過系統升級的問題，系統升級失敗後，電視往往會黑屏，或是根本無法啟動，出現這種問題一般需要刷機或聯絡售後人員上門維修。

2、智慧電視無法安裝軟體應用

一般智慧電視安裝軟體是通過應用市場安裝的，如果記憶體滿了就無法安裝，需要解除安裝掉不用的軟體；有時用U盤安裝會無法安裝，主要是一些廠商禁止通過USB連線安裝軟體應用，不過在設定選單中尋找相關專案就可以進行安裝。

3、安裝電視軟體時出現錯誤

使用者下載的安裝包不完整、安裝包與電視的系統版本不匹配、安裝包檔案過大等都可能引起電視軟體安裝錯誤，建議重新下載安裝包，如果還是不行，則需要更換電視app或進行硬體產品升級。

4、智慧電視軟體卡頓

智慧電視普遍使用安卓系統，如果同時執行多個程式，將會佔用後臺的大量空間，導致畫面卡頓、不流暢，可以通過清理軟體清理快取，並定期解除安裝不用的電視軟體。

二、智慧電視app打不開怎麼解決

除了以上幾個常見故障以外，使用智慧電視軟體過程中，還可能遇到電視軟體打不開的情況，那麼電視軟體打不開怎麼辦呢？

1、首先，關閉電源，開機重啟，看看是否是卡頓宕機造成的。

2、重新開機後仍然打不開，則可以檢查網路問題，重新連線網路，檢查網線是否正常。

3、如果網路正常還是無法開啟，則可以看看電視系統是否比較落後，可以更新一下電視系統的版本。

4、電視系統更新版本後仍然打不開電視軟體，可以考慮恢復電視出廠設定。

5、如果以上辦法都無法解決問題，那就只能聯絡售後服務人員解決了。