買到變質的牛奶,請問怎麼維權?
消費者購買變質牛奶後,無需食用或造成傷害即可主張賠償。銷售變質食品違法,消費者可要求實際損失賠償和十倍價款賠償。銷售者還可能面臨消費欺詐指控,需接受行政處罰,包括改正、沒收違法所得、罰款等。情節嚴重者還可能停業整頓或吊銷營業執照。
法律分析
按法律明確規定,消費者買到變質的牛奶,不需要已經開始食用,或者喝完出現人體傷害才有權主張賠償。因為法律上規定的是禁止銷售變質的食品,所以,只要確定經營者有銷售變質食品的行為,即可以主張損害賠償。並且,因為是銷售變質的牛奶,所以可以認定為銷售明知是不符合食品安全標準的食品,具體需要按照以下的規定進行賠償:
1、賠償實際的損失,比如因為喝了變質牛奶身體遭到的實際傷害,為此負擔的醫療費用即可以積極主張賠償。
2、可以向銷售者要求支付價款十倍的賠償金。因為有毒有害的食品直接危害消費者的身體健康,所以發現經營者銷售變質的食品的,法律明確了這一規定作為懲罰。並且,經營者銷售變質的食品,可以被認定為消費欺詐,除了承擔消費者賠償外,被舉報查處後,還需要接受相應的行政處罰,具體包括被責令改正,並且可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款。如果沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;如果經營者的情節嚴重的,還會被責令停業整頓、吊銷營業執照。
拓展延伸
維權指南:當購買到變質的牛奶時該怎麼辦?
當您購買到變質的牛奶時,為了維權,您可以採取以下步驟。首先,儲存好購買憑證和相關證據,如購買日期、發票、照片等。然後,聯絡購買牛奶的商家或生產廠家,說明問題並要求解決。如果商家未能解決問題,您可以向消費者協會或相關監管機構投訴,並向其提供相關證據。同時,您還可以諮詢律師,瞭解您的權益和維權途徑。在維權過程中,保持溝通記錄、保留相關檔案和證據是非常重要的。最後,如果您的維權努力沒有得到滿意的結果,您可以考慮通過法律途徑尋求賠償,尋求專業律師的幫助是必要的。記住,維權需要耐心和堅持,保護自己的合法權益是每個消費者的權利。
結語
購買到變質牛奶後,消費者享有維權的權利。根據法律規定,即使未食用或未遭受傷害,消費者也有權主張賠償。銷售變質食品被視為違法行為,消費者只需證明經營者存在銷售行為即可獲得損害賠償。賠償範圍包括實際損失和醫療費用,並可要求賠償十倍的價款。銷售變質食品還涉及消費欺詐,經營者將面臨行政處罰。消費者應妥善儲存相關證據,並通過投訴、諮詢律師等途徑維護自身權益。維權需要耐心和堅持,保護消費者的合法權益是至關重要的。
法律依據
中華人民共和國食品安全法(2021修正):第五章 食品檢驗 第八十五條 食品檢驗由食品檢驗機構指定的檢驗人獨立進行。
檢驗人應當依照有關法律、法規的規定,並按照食品安全標準和檢驗規範對食品進行檢驗,尊重科學,恪守職業道德,保證出具的檢驗資料和結論客觀、公正,不得出具虛假檢驗報告。
中華人民共和國食品安全法(2021修正):第七章 食品安全事故處置 第一百零七條 調查食品安全事故,應當堅持實事求是、尊重科學的原則,及時、準確查清事故性質和原因,認定事故責任,提出整改措施。
調查食品安全事故,除了查明事故單位的責任,還應當查明有關監督管理部門、食品檢驗機構、認證機構及其工作人員的責任。
中華人民共和國食品安全法(2021修正):第六章 食品進出口 第九十四條 境外出口商、境外生產企業應當保證向我國出口的食品、食品新增劑、食品相關產品符合本法以及我國其他有關法律、行政法規的規定和食品安全國家標準的要求,並對標籤、說明書的內容負責。
進口商應當建立境外出口商、境外生產企業稽核制度,重點稽核前款規定的內容;稽核不合格的,不得進口。
發現進口食品不符合我國食品安全國家標準或者有證據證明可能危害人體健康的,進口商應當立即停止進口,並依照本法第六十三條的規定召回。
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