如何應對消極攻擊的行爲

目錄部分1：分辨消極攻擊的行爲1、識別消極攻擊的典型行爲。2、確保你沒有反應過度。3、注意這個人給你的感覺。部分2：對消極攻擊行爲的迴應1、任何時候都要保持積極的態度2、任何時候都要保持冷靜。3、就問題具體展開一段對話。4、以一種非對抗性的方式，試着讓對方承認他的難過，但要堅定的這樣做，比如說，"你現在看起來很不安"或"我覺得有什麼事情在困擾着你"。部分3：保護自己不受消極攻擊行爲的傷害1、爲消極攻擊的人設置一個限度。2、找出並解決問題的根源。3、練習堅定自信的交流。4、決定什麼時候徹底避開這個人，如果一個人經常對你消極攻擊，那麼避開這個人是完全合理的。5、儘量不要給他們可以用來攻擊你的信息。6、尋求調解人或仲裁員幫助。7、明確的表述如果他們繼續這麼做的後果。8、強化恰當且良好的行爲方式。消極攻擊是一種間接表達憤怒的方式，即某人試圖讓你難過或傷害你，但不是以一種明顯的方式。然而困難在於這些人可以很容易的否認自己做錯了。 一般來說，人常常表現出消極攻擊的態度是因爲他們沒有學會如何適當的處理衝突，但無論如何，我們還是可以通過交流，來處理解決這些消極攻擊的行爲。

部分1：分辨消極攻擊的行爲

1、識別消極攻擊的典型行爲。消極攻擊潛藏的本質在於它會讓攻擊者創造似是而非的否定。當攻擊者被質問的時候，他又會稱不知道你在說什麼或者指責你反應過度。在這種時候，以你自己的理解爲中心，並且學會分辨被動攻擊。 消極攻擊行爲的表達包括尖酸的評論和答覆、過度的挑剔、暫時性的服從 (指的是某些人口頭上暫時性的聽從了要求但在做的時候一直拖延)、蓄意的低效工作 (指的是某些人接受要求但在完成的過程中表現的很差)。有的人還會看着問題因爲自己的不作爲而逐漸嚴重，從由此給他人帶來的痛苦中獲得快樂，從蓄意報復而採取的卑鄙手段中獲得快樂 ，從對不公的抱怨和對他人沉默的態度中獲得快樂。同時，習慣消極攻擊的人常常會說"我一點都不生氣"，"我只是在開玩笑啊"這樣的話。

其他消極攻擊的跡象包括對他人時間要求的敵意，即便這個要求是合理的，對權威、對更幸運的人充滿敵意，拖延處理他人的請求，故意把他人的事情做得不好，表現的憤世嫉俗、悶悶不樂、常常爭辯和抱怨自己沒有獲得正確的評價。

被動攻擊行爲的定義是，對他人的請求進行非直接的抵抗，從而避免直接的衝突，然而避免直接衝突，正是我們可能會發生最多問題的地方。

2、確保你沒有反應過度。也許某些事看起來像是一個人故意激怒你，但也有可能是你想得太多，或者 太以個人的角度去思考問題了.。測試下是不是隻是你的內心不安，你是不是在過去經歷過類似的問題？這個人是不是讓你回憶起了那段過去？你是不是把現在這個人假設成了過去對你做這些的那個人？ 設身處地的爲他人着想。從這個角度來看，你認爲一個理性的人在面對如此情況時，會與你有相似的反應嘛？

同樣要記住的是，有些人可能常常完成任務會比較慢，例如一些注意力缺乏多動症患者。不要急於假設他們的行爲是針對你的。

3、注意這個人給你的感覺。與消極攻擊的人打交道會讓你感覺到沮喪、憤怒甚至絕望。這種感覺就像是你沒有什麼可以說的或者做的來取悅他們。你也許會因爲成爲被消極攻擊的對象而感到受傷。例如，這個人對待你一直都很沉默。

你可能會爲此感到沮喪，因爲這個人經常抱怨，卻從來不主動採取行動來改變現狀。這種情況下，要密切關注你的直覺。

經常與這種人在一起，可能會讓你感到疲憊或者泄氣，因爲你已經花費了太多精力來處理消極攻擊的行爲。

部分2：對消極攻擊行爲的迴應

1、任何時候都要保持積極的態度。 積極的思考有助於處理日常生活中的事務，而消極攻擊的人則會把你拖入消極的漩渦。他們會尋找消極的迴應，這樣他們就可以把責任推到你的身上從而不受到責備。不要讓這種事情發生。保持積極的心態能保證你不會和他們一樣。不要用消極攻擊的方式來回擊他們，不要指名道姓，大聲喊叫，也不要過度的憤怒。如果你保持積極，就能更好地把注意力集中在他們的行爲上，而不是自己的行爲上。同樣的，如果你生氣了，你就會把注意力從真正的問題上移開。

採取積極的行爲模式。無論你是在和孩子還是成年人打交道，用一種讓別人知道如何與你互動的方式來處理衝突。被動攻擊是藏在冷漠的面具後面發泄情緒，與其這樣做，不如坦誠、誠實、直接地表達你的情緒。當你遇到像"沉默對待"這樣的消極攻擊行爲時，應該引導談話朝着積極的方向發展。

2、任何時候都要保持冷靜。如果你感到心煩意亂，在你解決問題前先冷靜下來（散散步、聽聽音樂、跳跳舞、做填字遊戲），然後弄清楚在這種情況下你到底需要什麼，比如你能接受什麼樣的結果。 無論如何都不要反應過度，尤其是用憤怒的方式。同樣的，不要直接指責一個人消極攻擊，因爲這會讓他們否認一切，然後指責你想太多或者太敏感多疑了。

無論發生什麼事，都不要發脾氣。不要讓對方知道他惹怒你了，如果你這麼做了，他會強化這種行爲，並且增加這種事情再次發生的機率。

不要急於表現出任何本能的憤怒或情緒化的反應。你應該表達的更有控制力，並給人留下一個你不會被人隨意擺佈的印象。

3、就問題具體展開一段對話。假設你情緒穩定、尊重自己、冷靜，那麼最好的辦法就是簡單描述一下發生了什麼。（例如，我可能錯了，但你似乎因爲大衛沒有被邀請參加聚會而很不高興。你想談談嗎？） 直接具體的與人交流。如果你說的太籠統或含糊，消極攻擊的人會用專業術語曲解你的話。如果你接下來要面對一個消極攻擊的人，請先把手頭上的事情弄清楚。

對峙的一個危險是，使用"你總是這樣！"這種話不會讓你有任何進展，所以重要的是尋找具體的事情。舉個例子，如果沉默這種對待方式讓你感到不舒服，那就解釋說，在哪個特定事件中你被沉默對待了，這給你帶來了什麼感受。

4、以一種非對抗性的方式，試着讓對方承認他的難過，但要堅定的這樣做，比如說，"你現在看起來很不安"或"我覺得有什麼事情在困擾着你"。表達出他們的行爲給你帶來的感受。例如說，"當你以一種簡單粗暴的方式和我講話時，我會感受到受傷和忽視。"這樣，他們就必須承認他們的行爲給你帶來的影響。請把關注點放在你自己的感受上面，不要用責備的話語來譴責他們。

使用以"我"開始的語句。與人有效溝通 時，尤其是在衝突時，儘量說我怎麼怎麼樣，而不是你怎麼怎麼樣。舉個例子，與其說"你太粗魯了。"，不如說"你摔門之後我感到很糟糕，因爲這讓我感到你不想聽我講話。"第一句話是以"你"開始的陳述，通常來說，以你開始的陳述意味着責備、判斷或指責，相反的，以"我"開始的陳述可以讓你在不用指責他人的情況下，表達出自己的感受。

消極攻擊的人總是在旁敲側擊，繞着圈子的表達自己的感受。不要用相同的方式來表達，要用直接，但是善良友善、誠實溫柔的方式來回應，但也不要粉飾太平。

部分3：保護自己不受消極攻擊行爲的傷害

1、爲消極攻擊的人設置一個限度。雖然你不想挑起一場衝突，但你也不需要成爲一個消極攻擊者的出氣筒。消極攻擊的傷害是非常大的，甚至可以算是一種虐待，你擁有權力來設置這樣一個界限。 人們常常犯的一個錯誤就是太寬容了。一旦你屈服於他人的消極攻擊行爲，就失去了你的選擇。從根本上說，這是一場權力鬥爭。你可以保持積極和冷靜，但同時請務必對你願意接受的程度保持堅定。

堅持你自己所設定的限度，同時明確你不會容忍一直如此。如果一個人經常遲到，這讓你感到困擾，你要讓他明白，下次他看電影的時候再遲到了，你就不會等他了，這就相當於你表達出你不會爲對方的行爲而再次付出代價。

2、找出並解決問題的根源。處理這種憤怒最好的辦法就是儘快發現變化，從而找到憤怒的根源。 如果這個人平常不會表現出憤怒，那就找一個非常瞭解這個人的人談談，這樣你就能知道什麼會讓他生氣，以及他在生氣前會有哪些微妙的跡象。

深入挖掘，誠實地評估是什麼導致了消極攻擊，消極攻擊行爲通常是其他事情導致的症狀。

3、練習堅定自信的交流。交流有充滿攻擊性的，有消極的，也有消極攻擊性的，但這些都不如堅定自信的交流有效。堅定自信的交流意味着自信，不被動，但同時又不失尊重。表現出自信、合作，表達出你希望以一種對雙方都有效的方式來解決問題。

同樣重要的是傾聽，不要在對話中加入指責和責備。考慮他人的觀點並且承認它，認同他們的感受，即使你認爲他們錯了。

4、決定什麼時候徹底避開這個人，如果一個人經常對你消極攻擊，那麼避開這個人是完全合理的。你必須把自己的幸福放在第一位。尋找一種只用花費一部分時間和這個人在一起的方法，如果你們是一個團隊，嘗試大家一起交流，避免一對一的交流。

如果他們除了消極能量以外，沒有做出任何有意義的貢獻，那麼好好想想是否值得讓他們繼續留在你的生活中。

5、儘量不要給他們可以用來攻擊你的信息。不要把你的個人信息、情緒或想法告訴那些習慣消極攻擊的人。 他們可能會問一些你生活中看似無辜或善意的問題，你可以回答這些問題，但要避免提供過於詳細的信息，保持簡短模糊，但友好。

避免敏感話題和會暴露你個人弱點的話題，消極攻擊型的人傾向於記住你告訴他們的這些事情，有時甚至是一些不經意的小事情，他們也會想辦法通過這些來對付你。

6、尋求調解人或仲裁員幫助。這個人應該是客觀的第三方，他可以是人力資源代表，親密（但客觀）的家庭成員，甚至是共同的朋友，問題的關鍵在於尋找一個消極攻擊者也能信任的人。在與調解人會面之前，提供給他一份你們在意事情的清單。試着從別人的角度來看問題，理解他們爲什麼這麼生氣，不要讓人討厭，即使你想要幫助他們，也要把之前所有消極的態度先放下。

當你自己面對這個人的時候，你可能會聽到"別緊張，這只是個玩笑"或者"你太認真了"這樣的話，所以尋求第三方的幫助往往能獲得更好的結果。

7、明確的表述如果他們繼續這麼做的後果。因爲消極攻擊型的人行事通常比較隱祕，所以他們在面對自己的行爲時幾乎總是會表現出抵抗。他們反駁的方式一般有否認，找藉口和指責。 不管消極攻擊者說什麼，你都要說出什麼是你接下來願意接受的。很重要的一點，你可以提供一個或者多個有力的結果來迫使他們重新考慮他們的行爲。

識別和陳述結果的能力是我們用來"打倒"一個消極攻擊者的最強大的能力之一。高效有條理的表述出結果，從而讓這些人認真思考反省，進而迫使他們從抵抗轉爲合作。

8、強化恰當且良好的行爲方式。 在行爲心理學術語中，強化是你在一個人表現出特定的行爲後你給的反饋 。強化的目標是爲了讓被動攻擊者更多的做出恰當良好的行爲。這意味着你要對你希望對方保持的好行爲給予獎勵，對你不希望對方繼續再做的行爲給予懲罰。因爲不好的行爲遠遠比好的行爲更容易注意到，所以正強化往往說起來簡單做起來難。留心觀察那些好行爲，這樣你就可以抓住每個機會來強化它。

舉個例子，如果一個消極攻擊者對自己的感受是開放且誠實的，如果他說"我覺得你是故意對我刻薄的。"那麼這是一件好事！記得說"謝謝你告訴我你的感受，很高興知道你的感受是什麼"來強化這種行爲。

這將會使他們對更關注自己好的行爲，傳達他們的感受。這樣你就可以從這裏開始一段對話。

小提示

當你嘮叨、責罵或生氣時，你會使衝突升級，給對方更多的藉口和彈藥來推卸責任。

如果你接受對方消極攻擊的方式，或者爲他承擔這些責任和後果，就相當於鼓勵了他這種消極攻擊的行爲。

有這種行爲的人往往對自己情緒控制的能力感到自豪。