淘寶聊天信息發不出去

淘寶聊天信息發不出的原因是：

1、淘寶App沒有設置接收信息，因此發送的信息被屏蔽。

2、賣家設置有多個客服賬號。分流是會自動轉到客服旺旺上的，當客服旺旺不在線，消息就會發到主旺旺上，可能是消息發送到主賬號上了。

3、可能有違禁關鍵字，檢查一下是否含有違禁詞。

淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是爲用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。

截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊用戶還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交者之間提供一站式解決方案。

截至2013年，淘寶網擁有近5億的註冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網單日交易額峯值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分的就業機會。隨着淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成爲世界範圍的電子商務交易平臺之一。