天貓買的東西質量有問題到哪裏去投訴

天貓買的東西質量有問題可以申請天貓客服小二的介入，把質量有問題的照片全都上傳到天貓平臺。如果沒有得到公平的正確的解決，也可以向消費者者協會投訴。

天貓（英語：Tmall，亦稱天貓商城），原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站，由淘寶網分離而成，浙江天貓網絡有限公司營運。

其屬於B2C模式，整合數千家品牌商、生產商，提供商家和消費者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節上宣稱13小時賣100億，創造了當時的世界紀錄，並在此後連續多年不斷刷新銷售記錄，已成爲中國最大的零售購物網站之一。天貓的商品數目在近幾年內有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，家裝建材、分類齊全，更是設置網絡遊戲裝備交易區。

天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：支持七天無理由退換貨；天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。正品保障；天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監督和淘寶的監督。信用評價；淘寶信用評價體系由：心、鑽石、皇冠三部分構成，併成等級提升，目的是爲誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。升級後的評價體系將在以往的評價列表基礎上，加上店鋪相關信息，包括是否參加消費者保障計劃；對消費者有何種承諾；受到處罰的情況。