新手怎麼寫好開發信，加大成交率

很多sales朋友常常抱怨，開發信效果很差，100封裏面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動半天。 其實大家有沒有想過，這樣的做法會嚴重挫傷自己的積極性。可以試想一下，當你一天坐在電腦面前12

很多剛畢業的朋友們都是學國貿專業出來的，一般都學過外貿函電這門課，老師們反覆教你們怎麼寫商務信函，怎麼回詢盤等等，其實這些教材幾乎都是學院派人士編的，不是老掉牙過時的東西，就是和現實基本脫節的。很多老師一輩子都呆在學校裏，連外貿都沒做過，你怎麼能指望從他們這裏學到寫商務信函的精髓？真正的好的email，必須要模仿老外的行文方式，尤其是英語爲母語的客人！即使你的郵件寫得四平八穩，語法精到，整篇下來沒有任何錯誤，在大學裏可以拿滿分作文了，可客人收到以後，還是怎麼看怎麼彆扭。我覺得，你給客人寫郵件的時候，必須要忘記中國人的行文和思維方式，要按歐美人的習慣去思考問題和寫郵件，這樣才能讓客人把你當成同類。

到那一天，你隨便寫一封郵件，當大部分人都看不出這封郵件出自一箇中國人之手，你就出師了！

很多sales朋友常常抱怨，開發信效果很差，100封裏面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動半天。 其實大家有沒有想過，這樣的做法會嚴重挫傷自己的積極性。可以試想一下，當你一天坐在電腦面前12

方法

保證有明確的主題

開發信我個人覺得從幾個方面立腳,一個是產品,一個是市場,一個是客戶。 首先你簡單介紹下自己公司,重點就是你們公司產品,針對市場和市場客戶羣體去做針對的開發,最好是這

一個不明確的主題，會讓客人根本沒興趣去打開陌生人的郵件。這個就需要經驗了，內容要言簡意賅，直接吸引客人通過主題去點開郵件，目的就達到了。至於他看了以後有沒有反應，就要看實際情況和你內容的功力了。有些人寫郵件會這樣設置主題：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，一看就知道是推銷信。當你一個禮拜就收到一封推銷信，你可能會有興趣看看，但是如果你一天收到N封推銷信，估計就會很厭煩，直接刪掉算是客氣的了。所以如何把主題寫好，讓客人知道這是封推銷信，還是要忍不住打開看看？就要根據之際情況來判斷了。

切忌盲目應承,往往起反作用。 要不斷的細緻跟蹤曾向你發過查詢的客戶;這一點非常重要!!!很多人往往覺得網上信息多、成交少,或者沒有成交,就失去了信心,並對收到的查詢不

公司或工廠介紹言簡意賅

我先簡單說一下做法。 開發信是客戶開發的“強力敲門磚”,不管是展會開發還是通過網絡渠道,開發信都顯得非常重要,直接將你的第一印象帶給客戶。寫好開發信注意這幾點

簡單一點，一兩句話點到重點，調起老外的胃口，讓他反過來問你各種問題，你的目的就達到了。做業務久了你就發現，很少有客人每封郵件長篇大論的，即使有，也是極少數的特例，或者是要確認一些細節之類的。

外貿新手開發信常犯的10個錯誤: 1)郵件寫得過長。 2)沒有明確的主題。 3)長篇大論的公司或工廠介紹。 4)愛炫耀英文水平。 5)喜歡用奇奇怪怪的字體。 6)主動語態用得太多

不要炫耀自己的英語水平

直接寫客戶網站上放的產品名字即可,前面加個Re:也行 ! 到九九外貿論壇網站查看回答詳情

幾句話點到主題，表達清楚就可以了。能用一句話表達的，千萬不寫兩句，省掉一切能省的廢話。寫完以後其實可以讀一遍，看哪句話可以刪掉，哪句話可以換一種表達方式，少用第一人稱，多用被動語態！等到你重新檢查的時候，發現已經簡單的不能再簡單，沒詞可以刪了，那就點“發送”吧~~

百度 新手如何寫好開發信 福步外貿論壇一神人寫的,點擊過千萬,LZ已經出書,剛剛上市。強烈推薦外貿新手學習。

只要做到“簡潔”、“清楚”、“準確”，這就是一封好的email了。

manufacturer from china supply all kind of +產品

字體符合大衆審美

找到客戶資源就開發信開發他們唄。任何事都沒有固定的章法,只要你能促成和客戶的溝通,循序誘導,讓他們瞭解你們公司、你的業務,最終信任你,這就是你要做的···

很多人爲了追求醒目，總喜歡用很誇張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實一眼看上去會讓人很不舒服。經常跟老外寫email的人會發現，客人很少會用奇怪的字體或者粗體，甚至全部大寫來寫郵件，除了少數的尼日利亞、非洲客人，我還真沒遇到過別的。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對少一點。一部分臺灣和香港客人會用PMingLiU這種字體。至於顏色，一般都是黑色或者藍色，別在一封郵件裏出現多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看着不舒服。

百度搜互聯外貿論壇,在主頁有個外貿新手如何找客戶的帖子,Sam老師主講的,你去看看裏面有關如何寫開發信的部分,個人覺得很好!

主動語態適量

你會俄語嗎?不會的話爲什麼要寫俄語開發信?開發信寫個英文的就ok了,老外想給你做生 他們主頁有個官方關於關於找客戶和寫開發信的培訓,相信對新手會有幫助!

英文信函中，如果你仔細琢磨老外的行文方式，很少會充滿We，I之類的人稱的。相反要多用被動語態。

如果你不懂外貿網絡營銷知識,這樣去做想做好很難,我建議你先全面學學相關知識才是重要的,否則太盲目會走很多彎路浪費很多資金和時間,有興趣你可以百度裏搜索“86外貿

圖片少用

只是想說明一點，報價單少用，儘量用文字描述清楚，然後在附件裏添加一張500K以下的清楚圖片就可以了。這樣做的好處是，避免很多懶的客人不去點開附件的word或excel報價單。其次防止客人把你的報價單隨便轉給別人套價格。如果客人要你報很多款產品，沒法全部在郵件裏寫清楚的時候，那就只能用word或excel做報價單了，但是最好在完成的時候用acrobat生成pdf格式，這樣就不容易改。因爲很多老外比較懶，你辛辛苦苦花了大半天時間做個完整的報價單給他，他只要刪掉其中price這欄，就會把它轉給別的供應商報價。

【提示:以上2項,佔了96%的作用,請多多下功夫】 第三關鍵,是外貿開發信一定要有讓對方回覆的興趣點(或曰噱頭、理由等)。 回覆目標: 如果你的外貿開發信的有效回覆做到

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媽媽的。。有誰可以告訴我怎麼寫外貿開發信，提高成交率啊？

很多sales朋友常常抱怨，開發信效果很差，100封裏面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動半天。

其實大家有沒有想過，這樣的做法會嚴重挫傷自己的積極性。可以試想一下，當你一天坐在電腦面前12個小時，從google和各種黃頁搜索到客人信息，一封一封開發信發出去，晚上滿臉疲憊的回家，等第二天滿懷希望上班的時候，郵箱裏爆滿各種各樣的退信，你是什麼感受？

我以前也是做業務的，當年大學畢業後從業務助理、跟單做起，後來做sales和sales manager，PA to director，一直到現在做buyer，中間換了幾份工作，也經歷過大部分朋友所經歷的各種問題。我當時也有這麼一段時間，沒日沒夜地發推銷信，找新客人，無休止地報價，但效果甚微。後來跟很多不同的客人熟識了以後，私底下聊起才發現，當初的開發信寫的是大大有問題的。很多老外也是做sales的，也會寫開發信，爲什麼成交率比我們高很多？即使不說成交率，回覆率也大大高過我們？

很多剛畢業的朋友們都是學國貿專業出來的，一般都學過外貿函電這門課，老師們反覆教你們怎麼寫商務信函，怎麼回詢盤等等，其實這些教材幾乎都是學院派人士編的，不是老掉牙過時的東西，就是和現實基本脫節的。很多老師一輩子都呆在學校裏，連外貿都沒做過，你怎麼能指望從他們這裏學到寫商務信函的精髓？真正的好的email，必須要模仿老外的行文方式，尤其是英語爲母語的客人！即使你的郵件寫得四平八穩，語法精到，整篇下來沒有任何錯誤，在大學裏可以拿滿分作文了，可客人收到以後，還是怎麼看怎麼彆扭。我覺得，你給客人寫郵件的時候，必須要忘記中國人的行文和思維方式，要按歐美人的習慣去思考問題和寫郵件，這樣才能讓客人把你當成同類。

到那一天，你隨便寫一封郵件，當大部分人都看不出這封郵件出自一箇中國人之手，你就出師了！

我先列舉一些大部分朋友寫email時常範的錯誤，大家可以看看，對比一下自己，其中的幾條是自己也會有的？接下來再討論開發信怎麼寫。呵呵。

開發信常見錯誤:

1）郵件寫得過長。客人的時間很寶貴，每天要收到數百封郵件，你想想，一個不認識的人發了一封又長又臭的郵件給你，英語表述又不好，還加了好幾M的附件，你會不會認真去看？而且很多老外的時間觀念很強，每天都有幾塊固定的時間用來處理email，很多長篇大論的郵件，只要不是他的熟人發的，一般會被直接刪除，或者是把你的地址設爲垃圾郵件。

我問過很多西歐客人，他們一般處理每一封郵件的時間是2-3秒，也就是大致掃一眼，重要的郵件，一般馬上仔細閱讀並回復，不是太重要的，會在outlook裏標註上要處理的具體時間，然後從inbox拉到相應的子目錄裏。換句話說，只要客人的郵箱地址是對的，也是你要找的right person，你的開發信只能停留在他眼前2-3秒，就是決定命運的時刻了。這種情況下，試問你敢不敢把郵件寫得很長？

2）沒有明確的主題。一個不明確的主題，會讓客人根本沒興趣去打開陌生人的郵件。這個就需要經驗了，內容要言簡意賅，直接吸引客人通過主題去點開郵件，目的就達到了。至於他看了以後有沒有反應，就要看實際情況和你內容的功力了。有些人寫郵件會這樣設置主題：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，一看就知道是推銷信。當你一個禮拜就收到一封推銷信，你可能會有興趣看看，但是如果你一天收到N封推銷信，估計就會很厭煩，直接刪掉算是客氣的了。所以如何把主題寫好，讓客人知道這是封推銷信，還是要忍不住打開看看？就要根據之際情況來判斷了。

舉個例子吧，假設我是做太陽能燈的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美國的Home Depot，儘管可能是通過貿易商做的，不是直接合作，但是完全可以當作一個開發新客人的籌碼！如果我要寫一封開發信給美國的ABC inc（這個名字是我編的），我從google上了解了一些這個公司的信息，知道他們是美國的進口商，有做太陽能燈系列，希望能試着開發這個客人，我一般會這樣寫主題，“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.”

其中，ABC inc代表了客人的公司名，你在寫給他的主題上首先加上他公司名，表示對他們公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明確表示你是北美第二大零售商Home Depot的太陽能燈供應商，既表明了實力，也勾起他的興趣；最後的DEF Co., Ltd.代表自己公司。這樣一來，假設你找對了人，這個正是ABC公司太陽能燈的buyer，又或者是他的某一個主管，突然某一天收到這麼一個主題的郵件，哇，home depot的供應商找上來了，太棒了，應該看看是不是有合作機會，是不是比原有供應商更好？他打開郵件的概率會非常非常大！再說了，這個主題設置的還有一個好處，就是客人即使暫時不回你郵件，只是放在收件箱裏，但是將來某一天他突然想讓你報報價，很容易就能找到這封郵件！只要關鍵詞輸入home depot，保證一下子就找到。

3）長篇大論的公司或工廠介紹。我現在做buyer，也會收到工廠和貿易公司的推銷信。貿易公司還稍微好一點，很多工廠的業務員，開發信實在寫得不咋地，簡直可以說是慘不忍睹，既浪費客人時間，也浪費自己時間。我經常會收到類似的郵件：“我們是某某照明燈具廠，地處美麗的長江三角洲東南，交通便利，風景優美，離上海和杭州僅僅2小時車程，我們公司成立於2002年，具有豐富的太陽能燈生產和開發經驗，享譽全球，我們工廠獲得ISO9001：2000質量體系，嚴格按照5S管理，真誠歡迎您來我廠參觀拜訪，希望和您建立起長久的業務關係，我們以真誠和服務贏得客戶……”諸如此類的話，客人會看得很不耐煩，即使你是一個很好的公司或很好的工廠，第一次就收到這樣一封郵件，任誰都會感到厭煩的。

有朋友會反問，那是不是完全不寫呢？我的回答是，也不一定，要看具體情況。如果你的公司有突出的優勢，可以寫，但是最好一筆帶過就可以了。可以這樣寫：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!

簡單一點，一兩句話點到重點，調起老外的胃口，讓他反過來問你各種問題，你的目的就達到了。做業務久了你就發現，很少有客人每封郵件長篇大論的，即使有，也是極少數的特例，或者是要確認一些細節之類的。

4）愛炫耀英文水平。以前有個助理，英語八級，剛畢業的學生，要她給老外寫email，總是喜歡把文字寫得很出彩，各種語法從句層出不窮，還喜歡用冷僻詞，讓人理解都需要老半天。如果是英語爲母語的客人或者德國、北歐這些英語很棒的客人還好一點，如果你寫給韓國人日本人中東人法國人，那就要他們老命了，看一封郵件還得用上字典或翻譯工具，還是半懂不懂，你說客人會對你印象好麼？

丘吉爾講過一句話，具體的內容我忘了，大致的意思是，真正的高手，你要把最複雜的東西用最簡單的文字表達出來，全部用最簡單的句子，最簡單的詞彙，讓小學生都能看懂。

其實把簡單的東西複雜化很容易，把複雜的東西簡單化就不容易了，需要多學多模仿客人的郵件，用最簡單的詞彙來表達你要表達的東西。外貿函電的精髓就是，“簡單簡單再簡單”，能用一個詞表達的絕對不用兩個詞或短語，能用一句話寫清楚的，絕對不寫兩句。誰能用最少的句子表達同樣的意思，那就是最厲害的！

舉個例子吧，我以前招助理的時候，會考他們的email水平，我把中文意思告訴他們，然後讓他們用英文來模擬一封郵件。內容很簡單，寫一封郵件告訴客人Mike，上次收到的樣品已經寄給工廠了，但工廠說材料不是ABS，而是PP，價格他們需要重新覈算，但近期內原材料漲價，希望您能儘快確認，我們好採購原材料並安排生產。

第一個應聘者是這樣寫的：

Dear Mike,

This is Jenny from EDF Co. Ltd. We're so pleased to receive your samples. I already sent them to our factory last week, and was informed the real material is PP, not ABS as you mentioned last time. What's the matter?

I'll give you reply as soon as we get the offer from the factory. It will take several days. Please be more patient. But they also told me, the raw material increased these days. Could you please confirm the price quickly after you get it? We'll purchase the raw material and do the production immediately!

Looking forward to your reply. Thank you!

Best regards,

Jenny

這封郵件寫得好麼？老實說還可以，雖然主動語態和人稱多了點，但是內e79fa5e98193e4b893e5b19e31333264643836容都點到了，表達也算通順，用的詞彙也都是挺簡單的，不難懂。但是不是有點囉嗦？如果能簡單一點，是不是更好？我們看看第二位應聘者寫的email：

Dear Mike,

How are you?

We received your all samples. The factory checked the details, and found the material was PP, not ABS as you told.

Please give them some more time to re-check the price, because the material is different from the past orders. However, the material was increased very quickly! Therefore, please kindly place the order soon if the price is ok for you! We'll do production asap.

Thank you in advance!

Kind regards,

Tommy

這封呢？我個人覺得比上一封號一點，畢竟主動和被動語態結合，“We”只出現了一次，不算太枯燥。內容也稍微簡單了一點，點到位了。最重要的是，他把purchase the raw material去掉了，直接用“We'll do the production asap.”這樣更簡潔，畢竟你要生產，能不採購原材料麼？所以這是廢話。缺點是，我個人感覺還是囉嗦了一點。

我會這樣寫：

Hi Mike,

Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to you soon.

By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. We'll arrange the mass production asap.

Thanks and best regards,

C

幾句話點到主題，表達清楚就可以了。能用一句話表達的，千萬不寫兩句，省掉一切能省的廢話。寫完以後其實可以讀一遍，看哪句話可以刪掉，哪句話可以換一種表達方式，少用第一人稱，多用被動語態！等到你重新檢查的時候，發現已經簡單的不能再簡單，沒詞可以刪了，那就點“發送”吧~~

來自:91fob外貿論壇

媽媽的。。有誰可以告訴我怎麼寫外貿開發信，提高成交率啊？

很多sales朋友常常抱怨，開發信效果很差，100封裏面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動半天。

其e799bee5baa6e58685e5aeb931333264643836實大家有沒有想過，這樣的做法會嚴重挫傷自己的積極性。可以試想一下，當你一天坐在電腦面前12個小時，從google和各種黃頁搜索到客人信息，一封一封開發信發出去，晚上滿臉疲憊的回家，等第二天滿懷希望上班的時候，郵箱裏爆滿各種各樣的退信，你是什麼感受？

我以前也是做業務的，當年大學畢業後從業務助理、跟單做起，後來做sales和sales manager，PA to director，一直到現在做buyer，中間換了幾份工作，也經歷過大部分朋友所經歷的各種問題。我當時也有這麼一段時間，沒日沒夜地發推銷信，找新客人，無休止地報價，但效果甚微。後來跟很多不同的客人熟識了以後，私底下聊起才發現，當初的開發信寫的是大大有問題的。很多老外也是做sales的，也會寫開發信，爲什麼成交率比我們高很多？即使不說成交率，回覆率也大大高過我們？

很多剛畢業的朋友們都是學國貿專業出來的，一般都學過外貿函電這門課，老師們反覆教你們怎麼寫商務信函，怎麼回詢盤等等，其實這些教材幾乎都是學院派人士編的，不是老掉牙過時的東西，就是和現實基本脫節的。很多老師一輩子都呆在學校裏，連外貿都沒做過，你怎麼能指望從他們這裏學到寫商務信函的精髓？真正的好的email，必須要模仿老外的行文方式，尤其是英語爲母語的客人！即使你的郵件寫得四平八穩，語法精到，整篇下來沒有任何錯誤，在大學裏可以拿滿分作文了，可客人收到以後，還是怎麼看怎麼彆扭。我覺得，你給客人寫郵件的時候，必須要忘記中國人的行文和思維方式，要按歐美人的習慣去思考問題和寫郵件，這樣才能讓客人把你當成同類。

到那一天，你隨便寫一封郵件，當大部分人都看不出這封郵件出自一箇中國人之手，你就出師了！

我先列舉一些大部分朋友寫email時常範的錯誤，大家可以看看，對比一下自己，其中的幾條是自己也會有的？接下來再討論開發信怎麼寫。呵呵。

開發信常見錯誤:

1）郵件寫得過長。客人的時間很寶貴，每天要收到數百封郵件，你想想，一個不認識的人發了一封又長又臭的郵件給你，英語表述又不好，還加了好幾M的附件，你會不會認真去看？而且很多老外的時間觀念很強，每天都有幾塊固定的時間用來處理email，很多長篇大論的郵件，只要不是他的熟人發的，一般會被直接刪除，或者是把你的地址設爲垃圾郵件。

我問過很多西歐客人，他們一般處理每一封郵件的時間是2-3秒，也就是大致掃一眼，重要的郵件，一般馬上仔細閱讀並回復，不是太重要的，會在outlook裏標註上要處理的具體時間，然後從inbox拉到相應的子目錄裏。換句話說，只要客人的郵箱地址是對的，也是你要找的right person，你的開發信只能停留在他眼前2-3秒，就是決定命運的時刻了。這種情況下，試問你敢不敢把郵件寫得很長？

2）沒有明確的主題。一個不明確的主題，會讓客人根本沒興趣去打開陌生人的郵件。這個就需要經驗了，內容要言簡意賅，直接吸引客人通過主題去點開郵件，目的就達到了。至於他看了以後有沒有反應，就要看實際情況和你內容的功力了。有些人寫郵件會這樣設置主題：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，一看就知道是推銷信。當你一個禮拜就收到一封推銷信，你可能會有興趣看看，但是如果你一天收到N封推銷信，估計就會很厭煩，直接刪掉算是客氣的了。所以如何把主題寫好，讓客人知道這是封推銷信，還是要忍不住打開看看？就要根據之際情況來判斷了。

舉個例子吧，假設我是做太陽能燈的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美國的Home Depot，儘管可能是通過貿易商做的，不是直接合作，但是完全可以當作一個開發新客人的籌碼！如果我要寫一封開發信給美國的ABC inc（這個名字是我編的），我從google上了解了一些這個公司的信息，知道他們是美國的進口商，有做太陽能燈系列，希望能試着開發這個客人，我一般會這樣寫主題，“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.”

其中，ABC inc代表了客人的公司名，你在寫給他的主題上首先加上他公司名，表示對他們公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明確表示你是北美第二大零售商Home Depot的太陽能燈供應商，既表明了實力，也勾起他的興趣；最後的DEF Co., Ltd.代表自己公司。這樣一來，假設你找對了人，這個正是ABC公司太陽能燈的buyer，又或者是他的某一個主管，突然某一天收到這麼一個主題的郵件，哇，home depot的供應商找上來了，太棒了，應該看看是不是有合作機會，是不是比原有供應商更好？他打開郵件的概率會非常非常大！再說了，這個主題設置的還有一個好處，就是客人即使暫時不回你郵件，只是放在收件箱裏，但是將來某一天他突然想讓你報報價，很容易就能找到這封郵件！只要關鍵詞輸入home depot，保證一下子就找到。

3）長篇大論的公司或工廠介紹。我現在做buyer，也會收到工廠和貿易公司的推銷信。貿易公司還稍微好一點，很多工廠的業務員，開發信實在寫得不咋地，簡直可以說是慘不忍睹，既浪費客人時間，也浪費自己時間。我經常會收到類似的郵件：“我們是某某照明燈具廠，地處美麗的長江三角洲東南，交通便利，風景優美，離上海和杭州僅僅2小時車程，我們公司成立於2002年，具有豐富的太陽能燈生產和開發經驗，享譽全球，我們工廠獲得ISO9001：2000質量體系，嚴格按照5S管理，真誠歡迎您來我廠參觀拜訪，希望和您建立起長久的業務關係，我們以真誠和服務贏得客戶……”諸如此類的話，客人會看得很不耐煩，即使你是一個很好的公司或很好的工廠，第一次就收到這樣一封郵件，任誰都會感到厭煩的。

有朋友會反問，那是不是完全不寫呢？我的回答是，也不一定，要看具體情況。如果你的公司有突出的優勢，可以寫，但是最好一筆帶過就可以了。可以這樣寫：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!

簡單一點，一兩句話點到重點，調起老外的胃口，讓他反過來問你各種問題，你的目的就達到了。做業務久了你就發現，很少有客人每封郵件長篇大論的，即使有，也是極少數的特例，或者是要確認一些細節之類的。

4）愛炫耀英文水平。以前有個助理，英語八級，剛畢業的學生，要她給老外寫email，總是喜歡把文字寫得很出彩，各種語法從句層出不窮，還喜歡用冷僻詞，讓人理解都需要老半天。如果是英語爲母語的客人或者德國、北歐這些英語很棒的客人還好一點，如果你寫給韓國人日本人中東人法國人，那就要他們老命了，看一封郵件還得用上字典或翻譯工具，還是半懂不懂，你說客人會對你印象好麼？

丘吉爾講過一句話，具體的內容我忘了，大致的意思是，真正的高手，你要把最複雜的東西用最簡單的文字表達出來，全部用最簡單的句子，最簡單的詞彙，讓小學生都能看懂。

其實把簡單的東西複雜化很容易，把複雜的東西簡單化就不容易了，需要多學多模仿客人的郵件，用最簡單的詞彙來表達你要表達的東西。外貿函電的精髓就是，“簡單簡單再簡單”，能用一個詞表達的絕對不用兩個詞或短語，能用一句話寫清楚的，絕對不寫兩句。誰能用最少的句子表達同樣的意思，那就是最厲害的！

舉個例子吧，我以前招助理的時候，會考他們的email水平，我把中文意思告訴他們，然後讓他們用英文來模擬一封郵件。內容很簡單，寫一封郵件告訴客人Mike，上次收到的樣品已經寄給工廠了，但工廠說材料不是ABS，而是PP，價格他們需要重新覈算，但近期內原材料漲價，希望您能儘快確認，我們好採購原材料並安排生產。

第一個應聘者是這樣寫的：

Dear Mike,

This is Jenny from EDF Co. Ltd. We're so pleased to receive your samples. I already sent them to our factory last week, and was informed the real material is PP, not ABS as you mentioned last time. What's the matter?

I'll give you reply as soon as we get the offer from the factory. It will take several days. Please be more patient. But they also told me, the raw material increased these days. Could you please confirm the price quickly after you get it? We'll purchase the raw material and do the production immediately!

Looking forward to your reply. Thank you!

Best regards,

Jenny

這封郵件寫得好麼？老實說還可以，雖然主動語態和人稱多了點，但是內容都點到了，表達也算通順，用的詞彙也都是挺簡單的，不難懂。但是不是有點囉嗦？如果能簡單一點，是不是更好？我們看看第二位應聘者寫的email：

Dear Mike,

How are you?

We received your all samples. The factory checked the details, and found the material was PP, not ABS as you told.

Please give them some more time to re-check the price, because the material is different from the past orders. However, the material was increased very quickly! Therefore, please kindly place the order soon if the price is ok for you! We'll do production asap.

Thank you in advance!

Kind regards,

Tommy

這封呢？我個人覺得比上一封號一點，畢竟主動和被動語態結合，“We”只出現了一次，不算太枯燥。內容也稍微簡單了一點，點到位了。最重要的是，他把purchase the raw material去掉了，直接用“We'll do the production asap.”這樣更簡潔，畢竟你要生產，能不採購原材料麼？所以這是廢話。缺點是，我個人感覺還是囉嗦了一點。

我會這樣寫：

Hi Mike,

Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to you soon.

By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. We'll arrange the mass production asap.

Thanks and best regards,

C

幾句話點到主題，表達清楚就可以了。能用一句話表達的，千萬不寫兩句，省掉一切能省的廢話。寫完以後其實可以讀一遍，看哪句話可以刪掉，哪句話可以換一種表達方式，少用第一人稱，多用被動語態！等到你重新檢查的時候，發現已經簡單的不能再簡單，沒詞可以刪了，那就點“發送”吧~~

來自:91fob外貿論壇

誰告訴我外貿新手怎麼發開發信啊，我是做海產品出口的加工廠，想找一下能讓我們做代加工的外貿公司

開發信我個人覺得從幾個方面立腳，一個是產品，一個是市場，一個是客戶。 首先你簡單介紹下自己公司，重點就是你們公司產品，針對市場和市場客戶羣體去做針對的開發，最好是這個市場你很瞭解，什麼產品人家喜歡。 必要的修飾也是可以的，圖片啊 形象生動。

高手快來指點我下，我是一個外貿新手，應該要怎麼寫開發信啊？急！急！急！

a、簡單： 語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等於在謀財害命。 b、可信： 簡單並不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回覆。和買家開始聯繫時還要注意，在電子郵件的後面，一定要附上你詳細的聯繫方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網址和公司地址等信息內容，給對方一個很正規的印象。有些廠商答覆時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。 c、恰當： 恰當其實是最不容易的！這裏面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業。 （1）買家總希望和精通產品的人打交道，如果你在回覆詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認爲你不是真正的生產廠家，或者對產品並不熟悉，很可能就一去不回。所以回覆時一定要詳細註明產品的規格、包裝方式、功用、報價等資料。 （2）充分利用暢想外貿管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。 （3）發出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，儘量把可能給別人的不良印象減到最小。 （4）報價要斟酌，不要留下太大的壓價餘地，否則會讓買家產生懷疑。而且，要細分客戶，也就是說根據客戶所在不同的國家、地區給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數會在產品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑。 d、快速： 買家總希望儘快地得到回覆，特別是互聯網介入了國際貿易，很多國外買家更樂意應用這種方式，他們應用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回覆太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產生懷疑。即使是不能立即回覆的問題，也應該在內部商議後給予明確答覆，切忌盲目應承，往往起反作用。 要不斷的細緻跟蹤曾向你發過查詢的客戶；這一點非常重要！！！很多人往往覺得網上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，並對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不瞭解的供應商下定單嗎？更何況現在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統商務手段，輕而易舉就能獲得無數供應商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！

本人外貿新手，日本市場，前幾天發開發信發給一個在阿里巴巴詢過盤的客戶

還真是個新手,要懂的變通...