8種溝通技巧介紹,8種溝通技巧
1、說話要先講重點。
與同事溝通時,第一句話就要讓別人知道你的重點是什麼,然後用第一點、第二點、第三點的方式逐一澄清自己的觀點或建議,最後做一個總結。
2、溝通前,要三思而後行,要想好自己要說什麼,目的明確。
交流時,要從對方關注的焦點開始,先說工作成果,再談工作進度,最後提出工作中遇到的困難與挑戰,以及需要獲得資源支持。爭論永遠無止境,與一個鑽牛角尖的人是無法正常對話的,繞開一些因人而異的“敏感話題”是一個有效的溝通。
3、不要輕易打斷別人的工作節奏。
遇到問題時,不妨先整理記錄下來,不着急的問題最好在對方方便的時候進行提問。遇到不懂的問題,要虛心向別人請教,不懂裝懂很容易失去一個良好的學習機會。
4、要學會複述與確認。
很多時候,我們以爲自己聽懂了,可這往往是誤解產生的開始。要有意識地回覆他人的信息,不需要及時回覆的,可以集中在一個時間段進行處理。
5、要學會控制自己的逆反情緒。
人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這會給旁觀者留下這個人不擅長控制自己的情緒,自負自大等不好的印象。
6、妥善處理上下級關係。
對與工作要高效率高質量的完成,說話做事要有條理,不卑不亢要懂得如何在上級面前能留有良好的印象。對待下級,不可頤指氣使,當然威嚴必不可少,但要剛柔並濟。
7、做一個傾聽者。
一個會傾聽的人往往能贏得他人更多的好感,結識更多的朋友。在職場上,每個人對待工作和業務都有不同的理解和處理方式,而本着團結合作的宗旨,職場人士一定要善於傾聽他人的意見和建議,不能脫離團體,獨斷獨行,而傾聽也是尊重他人的最大體現,不僅可以使工作氛圍更加的和諧,而且表現了自己的良好素質和修養。
8、善於觀察對方。
眼睛是心靈的窗戶,在非語言的交流行爲中,通過觀察一個人的眼睛能發現對方的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,低落時,目光呆滯。也能夠通過觀察一個人的面部表情或者肢體動作,明白自己該說什麼不該說什麼。
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做人太精太虛僞的句子
1、你這種人真是世間少有!2、不想等待又捨不得離開。3、看透了人心心也涼透了。4、虛僞的真誠比魔鬼還可怕。5、蚜蟲吃青草鏽吃鐵虛僞吃靈魂。6、習慣了你的虛僞看透了你的無恥。7、友情的戲碼演完了。你可以滾了。8、聖意難測莫以今日寵忘卻來日桀。9、別對爺...
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夏季高溫天氣的防暑降溫措施,有什麼防暑降溫措施
1、及時飲水,根據氣溫的高低,一般的人每天喝1.5到2升的水.高溫作業人員每天喝3到5升的水,同時多吃水果,新鮮蔬菜,適當的這攝入鹽分,補充因爲大量出汗導致的電解質流失。另外,夏季人體容易缺鉀,使人感到疲倦乏力,含鉀類茶水是極好的消暑飲品。2、及時散熱多洗澡或多用溼...
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女人食指戴戒指的意思
1、女生左手食指戴戒指表示未婚單身狀態,女生右手食指戴戒指表示本人是單身貴族。2、當然,也有一些女生爲了追求個性時尚而將戒指戴於食指,她們一般是佩戴沒有任何意義的花戒。3、女生各手指戴戒指的意思女生左、右手大拇指戴戒指:表示對權勢的嚮往。女生左手小拇...
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熟的普洱茶的功效與禁忌
熟普洱茶中含有豐富的茶多酚、兒茶素、氨基酸、微量元素等化學成分,熟普洱茶有以下功效:熟普洱茶中含有豐富的抗氧化的化學成分,比如茶多酚、兒茶素、氨基酸等都能有效的防止細胞氧化,抵抗衰老。熟普洱茶中的兒茶素含量遠遠大於其他茶葉,因此熟普洱茶抗氧化的功效是...