什麼是增值服務

1、增值服務是指根據客戶需要，爲客戶提供的超出常規服務範圍的服務，或者採用超出常規的服務方法提供的服務。

2、更準確地來說：就是向用戶額外提供的收費業務，對通信行業來說是增值，對用戶來說就是增加花銷值。

3、增值電信業務相對於基本電信業務而言的。電話、電報、用戶電報、傳真和數據傳輸等使用公衆電信網，直接爲用戶提供信息傳送的業務，稱爲基本電信業務。

4、它的基本特徵是，所發送的信在到達收信人手裏時不改變內容和形式。基本電信業務被要求向社會公衆普遍提供。