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怎麼提升銷售業績

生活常識1.22W

1、爲客戶建立檔案瞭解客戶的個人情況、家人情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式……可以從中選取聊天話題，總不能一直跟客戶談業務吧，能跟客戶聊得天花亂墜，做客情也比較好做！ 2、給客戶送過小禮物？能不能跟客戶成交，成交額能去

提升銷售業績就會提升人們的薪資，今天就給大家分享一下小編歸納總結的一些關於如何去提升銷售業績的方法。

材料/工具

宣傳媒體，市場調查

銷售是公司盈利的重要一環，一個好的銷售不光能招攬客戶提高銷售額，更是一個好的心理學家和規劃者。怎麼做才能讓你的銷售業績提升？視頻中給你7個小建議。

方法

推廣業務

做廣告。如果顧客不瞭解你的業務，你就無法和他們做生意。潛在顧客準備採購時，通常都會選擇熟悉的企業，而不是在網上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網絡改變了一般顧客尋找企業的過程，讓他們更方便迅速獲取相關信息、評論等，但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以

考慮在以下地方做廣告：

紙質出版物（報紙、雜誌等。）

怎麼提高銷售業績的四個方法銷售業績達成的四個原理銷量雖然對許多管理比較健全的企業來說，並不是評價一個銷售人員能力的唯一的標準，但是不管是市場可見度、生動化、竟品的打擊等一系列的考覈方式，其最終的目的還是爲了銷量。不管是對於銷售

電視

電臺

招牌或廣告牌

傳單或宣傳材料

網絡（橫幅廣告、搜索引擎廣告等）

社交媒體

提供（及宣傳）特別優惠和折扣

顧客喜歡划算的交易，所以只限一次的特別優惠是提高短期銷售量的好方法。儘量讓更多人知道你推出的特別優惠，才能充分利用它，讓銷售量創下高峯。所以，你需要對每個顧客提起即將來臨的優惠活動、分發傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。

你可以利用以下的優惠建議：

提高銷售業績的四個方法：一、心態是根本許多銷售人員對自己不自信，對銷售的產品和企業也沒信心，認爲推銷是去求人，認爲推銷不光彩，沒有一個積極的心態。因爲優秀的銷售人員應該具有責任感，即爲誰而活；具有使命感，即爲誰而做；具有包容

特定產品統一降價或按百分比降價（例如，所有微波爐享有20元折扣）

購買超過特定價格可享有折扣（例如，買超過70元獲折扣10%）

有買有送的優惠（例如，買3送1）

限時贈送產品（例如，在月尾前購買一臺電腦，就能獲得免費鍵盤）

讓顧客放心購買你的產品（並大力宣傳這點）

如果能讓顧客相信買你的產品不會浪費錢，他們會比較願意和你做生意。你可用許多策略保障顧客，並證明你相信自己的產品品質。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個，請記住如果你想要從中獲利，最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以，記得要多推廣及宣傳它們。

你可能想要：

提供退款保證

推出慷慨大方的回饋計劃

推出“滿意保證”計劃

建立你在社區市場的地位

想要爲你的企業建立正面的知名度（尤其是小型企業），其中一個好方法就是積極參與社區活動。尋找機會推廣你的品牌，像是贊助或承擔本地活動和慈善事業的費用，或是參與集會和節慶活動。作爲額外的好處，你可能有機會在活動中售賣商品。

第一：專業取信客戶談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這裏我想說的一點就是要靠你的專業

你可以密切留意以下活動和組織：

答覆：在銷售過程中如何提升銷售業績？首先，以銷售部門爲例對於銷售團隊的業績指標，如期進行分析和研討，對於銷售案例的分析過程與結果，以作出可行性市場調研數據報告，以結合銷售業績的指標進行綜合考覈及評定，以作出對銷售目標的定量分析

慈善事業（晚宴、拍賣會、籌款活動等）

能吸引大量潛在受衆的非盈利性組織（例如校園廣播電臺等）

在銷售團隊中，團隊的士氣與其銷售的業績是有很大關係的。從某種意義上講，團隊和人個體是一樣的，在業績和士氣上都會有跌蕩起伏的現象，這些現象是必然的，也是很正常的，銷售經理工作的主要職責就是提高團隊的整體業績和士氣。而對於銷售經理

本地娛樂場所或組織（社區劇場、體育團隊等）

1、做好客戶跟進記錄客戶成交的前提是做到對客戶的充分了解，因此，銷售人員一定要做好跟進記錄。要注意，客戶跟進記錄並不是做給領導看的，而是幫助自己判斷客戶價值以及做好客戶分析的。由於客戶比較多，銷售每天的工作又比較繁瑣。所以，銷

大型戶外盛會（街頭市集、音樂節等）

激勵業務員提升銷售業績可以從以下方面着手： 1、開展物質獎勵； 2、進行現金獎勵； 3、業績好的提升爲團隊領導； 4、給予適當的榮譽； 5、開展培訓提升和外出旅行的獎勵等。

追加銷量

瞭解追加銷售的概念。爲了提高銷售業績，許多企業運用一種稱爲追加銷售的技巧。基本上，追加銷售是在顧客想要購買東西時，說服他或她購買額外的產品（或是不同的產品）。追加銷售能提高企業銷售量及增加盈利。

提供“升級”的機會

如果有機會賣出150元的產品，爲何只賣100元的產品呢？只要給顧客機會購買質量更好的相同產品，你就能輕鬆賺錢。爲了讓新產品更具吸引力，你也可以讓顧客在購買“質量更好”的產品時，享有普通產品沒有的特別折扣。

比如說，顧客想要購買21寸電視機，在他們付款時，你可以提供只需多付一些錢，就能升級成24寸電視機的機會。顧客可能接受也可能不吃這一套，但你也不會損失原本的生意（除非你得太緊而讓顧客反感）。這個銷售技巧通常不會讓你虧錢。

提供“附加”品

如果你可以賣出兩個產品，不要只賣一個就感到滿足。顧客買東西時，你可以提供另一個產品，以補充或加強他或她所買物品的功能。想要確保策略取得成功，你可推薦顧客需要用到的額外商品，讓他或她能充分利用所買物品，比如某些選擇性的配件。你甚至可以給第二個產品打折扣，讓交易更具吸引力。

例如，如果顧客要買玩具，你可以運用追加銷售技巧，向他推薦一包電池。如果他或她要買打印機，你可以推薦一組折扣10元的墨盒。

提供相關服務和計劃

當顧客購買東西時，你可提供選擇性的服務或計劃。這也是多賺一些錢的追加銷售技巧。你可以建議顧客獲取選擇性的保修、保護計劃和訂購與顧客所購產品相關的服務或出版物。這些建議讓你獲得更多利潤。

例如，如果你向顧客銷售汽車，可推出優惠配套，爲汽車自身生產缺陷所引起的問題提供保修。

在收銀處附近放一些便宜的小物品

把一些讓人有購買衝動的小物品放在收銀處附近（收銀機、結帳隊伍附近等）。這是企業經常使用的一種“被動”追加銷售技巧。由於這些小物品相當便宜，能讓人們立刻得到滿足感，所以顧客通常不介意購買它們。久而久之，這些小小的盈利會積少成多。

你也許注意到雜貨店經常使用這個追加銷售技巧，在結帳處附近銷售口香糖、糖果棒和飲料。

利用精明的商業策略提高銷售業績

讓顧客在購買前先試用產品。如果顧客能親身體驗產品的好處，他或她會更記得這個產品。如果可以，儘量給顧客免費體驗或試用公司產品的機會。當然，並非所有生意都適用這個方法，比如說你無法讓顧客試用人壽保險單。但如果這個方法適用於你的生意，不妨認真考慮一下。

例如，如果你開雜貨店，可讓員工將新產品的樣品分發給顧客。這方法也適合用在非食品行業，汽車經銷店就經常善用這個做法，提供免費試駕汽車的機會，而且取得顯著的效果。

讓售貨員展示產品的價值所在

向顧客解釋你的產品如何改善他們的日常生活，如果可以現場示範，那就更好了。你可以在展示過程中引起顧客的共鳴，從而提高銷售業績。你也可以指示售貨員以推銷手法解說熱門產品的普遍用途，甚至是讓他們親自示範如何使用產品。

許多大型百貨公司都會安排員工示範產品，向顧客展示如何使用電烤爐烹調食物、如何用蒸汽清潔器清理骯髒的地毯。

提供員工銷售獎勵

你可以給售貨員獎勵，讓他們更有動力加倍努力。這個方法久經考驗，能有效提高銷售業績。獎勵銷售業績佳的職員，能最大限度提高公司銷售力。你可以考慮給銷售業績佳的員工提供以下獎勵：

佣金（職員每促成一宗交易後，可從銷售額中抽取一小部分作爲獎勵）

制定報酬體系（例如，額外補假、禮品等）

升職

成就獎（例如，每月最佳職員等）

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如何提高銷售業績

我認爲一個人的成功，最後最後的關鍵，除了那些知識，行動，堅持到底之外，其實就是做服務。這項服務是要超越客戶的期望。

現在我們要開始的演習是“善於銷售。”營銷是交朋友。善良的人，結果是他的許多朋友，窮人的性能是不夠的，他的朋友，因爲朋友會購買的產品與一個朋友。當你下定決心，不管別人怎麼說沒有，只要你的野心強，只要你知道如何推銷自己，推銷自己，一切皆有可能！

現在，我們來學習說服（銷售）十步：

1，第一步：做好充分的準備

做好充分的準備，包括準備四方面，第一是身體上的準備。要想讓自己的體力，有必要做一些力量訓練上。在我十幾年的經驗，e68a84e8a2ade799bee5baa631333335306166學習成功的研究，總結出了一些行之有效的方法（見“，他是個寶”），現在介紹幾個給你。

一個是每天都要做的四二深呼吸之一，早，中，晚10次，共30次;其次，從來不吃七，八分飽;三，吃水果飯前吃，晚飯後不要吃;四是做運動要做有氧運動，如散步，游泳，慢跑，騎自行車等。

二是要準備專業知識。你有你的產品有非常足夠的瞭解。三是準備好客戶瞭解。你必須非常瞭解你的客戶，瞭解他的興趣，愛好，很容易溝通，容易搭配起來。第四個是精神準備。在處理重要的事情，第一靜坐五分鐘。

2，第二步：讓自己的情緒達到巔峯狀態

達到巔峯狀態，以使自己，必須讓自己的肢體達到高峯，因爲動作創造情緒。雖然自我鑑定自己反覆做：我是最棒的！我是最棒的！我是最棒的！我愛我自己！我一定會成功！

3，第三步：建立客戶的信賴感

建立客戶的信任感，先通過自己的形象！那就是 - 穿着成功！爲什麼呢？因爲一個人的第一印象非常非常重要！有一次，他建立了一個良好的第一印象，它就是成功的一半。給人的第一印象就是通過你的形象表現，所以它必須是一定要注意自己的穿着打扮，言行舉止，氣質。

第二要學會傾聽。總是站在或坐在顧客的左邊，保持適當的距離，保持適當的眼神接觸，傾聽，不打斷，不發出聲音，你可以微笑和點頭。同時做好記錄。後客戶已經完成，也可以重複一次以確認。不要想着說，聽到他真正的意思，用關心的角度跟他溝通。

第三模仿對方的談話。模仿對方的文字，聲音和身體語言，及其他類似的共鳴。在模仿肢體語言，模仿對方的表情和語氣，不注重同步模仿。

四是要使用顧客見證。客戶說一句話頂你千言萬語，每個至少有五名客戶銷售人員的見證。

4，第四步：瞭解顧客的問題，需求和*

開始瞭解客戶的開始聊天，聊天業務。你想第20分鐘才談FORM，F代表家庭，O代表事業，R代表休閒，M代表財政部。其次聊天價值觀購買。所有銷售都是價值觀的銷售，並全面瞭解客戶的價值。三是提出問題。問NEADS，N代表現在，E代表會面;變化的代表，D代表決策，S代表解決方案。

5，第五步：提出解決方案和產品塑造

價值客戶的問題，需求和願望，提出解決方案，同時塑造自己的產品，塑膠產品的價值值的方法：首先給他痛苦，然後再擴大傷口，最後再給解藥。

一個人並沒有改變，是因爲痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因爲痛苦不夠，一個人還未成功，因爲痛苦不夠。

6，第六步：做競爭對手的分析

肯定是貨比三家不吃虧。但不是批評競爭對手，如何比較呢？首先，指出了產品的三大特色;其次，舉出最大的優點;三是最弱的對手舉缺點;第四，與你的產品比較價格。做競爭對手分析，一定要找到顧客購買的關鍵按鈕，即最重要的價值？給客戶。

7，第七步：電梯異議

異議應客戶解除之前講出來。盒子，因爲我們前進。任何異議，客戶一般不會超過六個，如果這六份反對到預先框電視，容易成交。所有的阻力點，通過“問”解決。

8，第八步：交易

交易，那麼在這裏我介紹6種交易法。首先是爲測試交易，二是假設成交：你不賣，但如果有一天你會買，會是什麼情況？然後學習的真正原因，顧客的購買慾。第三是另類交易;第四個原則是採用對比交易法：從高開始，然後往下拉。五是心臟交易法;第六和尚成交法。

9，第九步：詢問客戶的價值轉介

首先給您，讓您滿意。然後問你周圍的人有一個，二個朋友也需要這樣的價值。他們有相同的質量和你一樣，服務本身就是產品？請他寫自己的名字，好嗎？問他們：你可以立刻打電話給他們？ OK！（現貨電話）最後讚美新顧客（推薦經口）確認對方的需求，預約拜訪時間。成功的網絡

10，第十步：良好的客戶服務

服務包括售前服務和售後服務。做服務，讓客戶成爲忠誠的顧客，而不僅僅是滿意的顧客，因爲滿意不等於忠誠度。售前服務包括四個步驟：

1，寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機會繼續爲您服務;

2，（一幾個星期或幾個月之後更高版本）將數據發送給對方;

3，重發數據;

4，過去六個月，一年，二年，十年。

做服務，該服務應與非產品完成（基於產品的服務）。訣竅服務：唯一的訣竅：定期回訪。李嘉誠說：客戶來人看累了，客戶來很容易。當客戶有投訴，要做額外的補償，客戶會抱怨。絕對不能失去客戶。只要顧客不理不睬，就繼續道歉。即使這是不成交，至少不傳播“惡”。

如何能快速提高銷售業績？

1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作爲根基的銷售，只能視爲投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些爲實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。

4．在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的準備工作。

5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

6．事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 7．最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

8. 對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，採取相應對策。

9．銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。

12．在拜訪客戶時，銷售代表應當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶爲你介紹一位新客戶。

13．選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

14. 強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

15．準時赴約——遲到意味着：我不尊重你的時間。遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。

16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。

17．每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視着你的客戶，銷售才能成功。

18．有計劃且自然地接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20．要了解你的客戶，因爲他們決定着你的業績。

21.在成爲一個優秀的銷售代表之前，你要成爲一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成爲你的好明友爲止。

22．相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因爲你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

23. 業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。

24．瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

25．對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。 26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

27. 客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。

29.推銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。

30. 把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。 31．推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。

32．讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會。

33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。

34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，並設法找出客戶拒絕的原因，再對症下藥。

35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

36. 爲幫助客戶而銷售，而不是爲了提成而銷售。

37．在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客戶的心絃？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點、去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。

38. 不要賣而要幫。賣是把東西塞給客戶，幫卻是爲客戶做事。

39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們採取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。

40．銷售代表與客戶之間的關係決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。

41. 要打動顧客的心而不是腦袋，因爲心離顧客裝錢包的口袋更近。

42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。必須儘可能答覆，若不得要領，就必須儘快請示領導，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。

43．傾聽購買信號——如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

44．推銷的遊戲規則是：以成交爲目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。

45．成交規則第一條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。

46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

47. 在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自於成功。

48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這麼簡單。

49．沒有得到訂單並不是一件丟臉的事，但不清楚爲什麼沒有得到訂單則是丟臉的。

50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。

51．成交時，要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。

52．以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。

53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出e69da5e6ba907a6431333332643236去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。

54．銷售代表決不可因爲客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。

55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56．與他人（同事及客戶）融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成爲夥伴。

57．努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。

58. 不要將失敗歸咎於他人——承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報（金錢不是回報——金錢只是*完成任務的一個附屬品）。

59. 堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰，而非拒絕？你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底？如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。

60. 用數字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。

61．熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創新的形象、一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時卻未必。你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。

63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

64. 最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

65. 銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

66. 自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

67．業績是銷售代表的生命，但爲達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會爲未來種下失敗的種子。

68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出癥結所在：是人爲因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。

69．銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者纔會永久地吸引客戶。

70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。

71．你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

72. 我們無法計算有多少客戶是因爲一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事情正是一個成功的銷售代表與一個失敗的銷售代表的差別。

73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。

74．據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因爲他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。

75．禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。

76．服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象，90％產生於服裝。

77．第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

80．就推銷而言，善聽比善說更重要。

81. 推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多！許多銷售代表講話如此之多，以致於他們不會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。

82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。

83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。

84．據估計，有50%的推銷之所以完成，是由於交情關係。這就是說，由於銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

85. 如果你完成一筆推銷，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。

86. 忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。 87．記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。

88．在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。

89．銷售代表讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。

90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

91．你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嚐了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。

92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。

93．客戶的抱怨應當被視爲神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。

94．正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認牌購買傾向=豐厚的利潤

95．成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再從頭開始.

96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不爲失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。

97．不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。

98．問一問任何一個專業銷售代表成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。

99．世界上什麼也不能代替執着。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心纔是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。

100．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。

怎麼提高銷售業績的四個方法

提高銷售業績的四個方法：

一、心態是根本　　

許多銷售人員對自己不自信，對銷售的產品和企業也沒信心，認爲推銷是去求人，認爲推銷不光彩，沒有一個積極的心態。因爲優秀的銷售人員應該具有責任感，即爲誰而活；具有使命感，即爲誰而做；具有包容感，能夠容忍在銷售過程中合理的一切；具有道德感，用心去推銷，真誠感到客戶；具有自豪感和歸屬感，明白爲誰而做，讓顧客有安全感。積極的心態，迅速的行動，是Sales成功的關鍵。立即行動起來，樹立微笑，開朗，主動，誠懇7a64e58685e5aeb931333365633937，熱情，積極，付出，接受挑戰，堅持，樂觀等心態。

二、細節定成敗　　

推銷需要關注不同環節中的細節，如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現在不同的細節上，推銷需要有持續的毅力，需要關注細節，在不同的環節上從小事着手，細節決定成敗。

三、對位是關鍵　　有效的推銷需要在正確的時間內有針對性地展開，不僅要找準目標客戶，而且要時機恰當，要對位推銷，如包括對客戶購買能力的資格審查，對目標客戶的攻心術，對位產品使用價值與客戶的需要等等。

三、對位是關鍵　　

有效的推銷需要在正確的時間內有針對性地展開，不僅要找準目標客戶，而且要時機恰當，要對位推銷，如包括對客戶購買能力的資格審查，對目標客戶的攻心術，對位產品使用價值與客戶的需要等等。

四、思考要換位　　

作爲專業的銷售人員，要具備一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交遊、六出祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力，十分忍耐。說的就是銷售人員要注重自我形象設計，學會快速融入社會及團隊，具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識，能忍受寂寞，能抵抗外界*，唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位，不能是聽着心動，想着激動，就是沒行動。需要從根本上去改進思維，從系統的角度去情景模擬，從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。

如何提升自己的銷售業績

答覆：在銷售過程中如何提升銷售業績？

首先，以銷售部門爲例對於銷售團隊的業績指標，如期進行分析和研討，對於銷售案例的分析過程與結果，以作出可行性市場調研數據報告，以結合銷售業績的指標進行綜合考覈及評定，以作出對銷售目標的定量分析與成交e799bee5baa6e58685e5aeb931333365636130量的交易數據對比，以及時統籌管理市場客戶的業務訂單數據，以實際客戶訂單成交量，與潛在客戶待定的訂單未完成量，以進行全面的業務統計數據表明，以制定事務貨款詳細清單數據，以進行對銷售員的業績指標量化考覈，以表述爲銷售員的業績是否達標，以直接影響到銷售員的貢獻力與業績的提升。

其次，以銷售團隊爲例對於銷售人員以責任心與事業心，紮紮實實的做好每一項工作，以穩步推進每一項工作的有序展開，以有效銜接每項事務的辦理流程，爲鋪開銷售工作的下一步進展，做好充分的準備工作和需要交代的各項事宜，在銷售過程中以增強銷售團隊的凝聚力和號召力，以不斷培養銷售團隊共同協作與共同努力的業務發展成果，爲銷售團隊的共同願景和業績目標，而作出堅持不懈的努力，爲打造一流的銷售團隊口號而莊嚴的承諾：“我們時刻準備着”。！

再次，在銷售過程中以銷售人員的‘熱情與執着’，‘熱忱與服務’爲工作的方針和理念，以做到專業的高品質，用心服務於大衆客戶，說得好“顧客就是上帝”，以做到以顧客爲中心的思想論點，以全心全意爲顧客着想，以全心全力爲顧客排憂解難，以積極爲客戶接納或處理相關的問題和相關要求，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以共同提升銷售人員的品質服務與品味。

謝謝！

怎麼做才能提升銷售業績？

1.有目標，有百計劃，月計劃，半年計劃，年計劃，如果你所從事的能讓你達到自己的目標，可以使你的銷售做得更好。

2.善於學習，度學習身邊的人，注意他們平時的言聽，向客戶學習，而不僅僅是抱着書學習

3.學會做人，不僅有業績，而且身邊有一幫能向着自己的人，銷售一問個人做不好，以後的發展更加答需要身邊有一幫人脈。

4.勤奮，耐得住寂寞，銷售需要勤奮，銷售過程中也是孤獨的，面對客戶的拒絕，身上的壓力，要懂得如何釋放出來回，每當遇到這些事情的時候，和你做好銷售所能獲得的，不值一提，也使這些對你的工作效率不產生答任何影響，這也是一個成功的銷售員需要經歷的。追問謝謝你！本回答被提問者採納