社交電商賺錢的四大流程
1、引流。
無論是平臺式電商還是社會電商,流量都是最重要的。平臺型電商的流量主要來源於平臺的流量分發,以淘寶爲例,90%交易的流量來源都來自淘寶搜索,搜索結果的先後順序幾乎決定了買家的購買率。如果一個企業想要增加它的風險敞口,它只能從平臺上購買流量(通過火車等),這也會變相增加業務成本。社會電商沒有一個集中的平臺,所有流量的來源幾乎都依賴於風扇共享。這就是爲什麼我說分享是社會電商的核心。沒有共享模式的社會電商基本上是無路可走的。當然,它不能這麼絕對,不共享,做的內容也是可能的,通過高質量的內容流失。事實上,分享模式是從商業角度很好地理解的,通過給購買者一定的方式來增加產品的曝光率,這部分的方式可以理解爲廣告成本,即營銷成本。流的最終結果是將用戶拉到他或她的商店頁面(或特定產品頁面的細節)。當用戶進入他或她的商店,排水連接結束。
2、導購。
指南購買過程是指從用戶進入存儲到產品詳細信息頁面的過程。與平臺型電商相比,一般情況下,用戶積極進入電商平臺,通常具有明確的購物需求。所以常見的流程是:進入平臺、搜索、查看商品、下單購買。社會電商模式是不同的,在很多情況下,用戶進入商店的購物需求並不明確,買方的購物需求只能通過購物指南來激發。所以常見的流程是:進入店鋪看看有啥便宜又剛好可能用得上的查看商品下單購買。在社交電商中提供一些建議是很重要的,這也是爲什麼很多人認爲社交電商商店比傳統電商商店更酷的原因。通常,可以被吸引的用戶羣是,他們實際上可以買或不買東西,但當他們看到便宜的東西就決定買,這也使得社會電商很難提高客戶的單價。事實上,社交電商的排水和購物指南往往是相互關聯的。最常見的是分組模式,它直接完成排水和導購兩個方面。
3、交易。
簡單理解交易,就是下單付款。讓買方支付這是業務的最終目標。交易是整個電商的核心,無論任何其他環節發揮得多麼好,如果沒有交易,商店就是空中樓閣。
4、互動。
這裏的「互動」指的是賣家和買家之間的互動。相互作用的目的是提高買方的回購利率。當然,商家不希望每個訂單都被買賣。由於買方有購買行爲,這也是商店的批准,這也提供了購買的可能性。最常見的互動是公開數字推送訊息,或是指向買家推送優惠券、降價通知等消息,當買家再次進入店內時,則互動過程形成閉合循環。
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