淘寶退款流程
1、打開淘寶網,登陸個人淘寶賬號,然後進入【我的淘寶】,選擇【待收貨】或者是【所有訂單】,找到需要退貨退款的訂單,點擊【退款】。
2、當然,如果店主在你購買之前有什麼要求之類的,最好是能夠用旺旺和店主溝通一下比較好。
3、進入【買家申請退貨退款】的頁面,將退貨退款的理由和金額寫明後,上傳憑證,即可【提交申請】。
4、憑證可以是你需要寄給賣家的所有的東西,包括物品和退貨卡之類的。
5、然後就進入到【賣家處理退貨申請】和【買家退貨給賣家】的階段,一旦賣家同意退貨退款後,肯定會將自己收貨的地址告知你的,你只要找個快遞將東西再快遞回去就可以了。
6、當賣家收到你退的貨之後,確認無誤後會處理退款事宜,即同意退款,那麼退的款項會及時打入你的網銀賬號或者是支付寶賬號。
7、處理成功後,會顯示【賣家確認收貨,退款成功】的階段。點擊【查看錢的去向】就可以知道退的款項是到哪個裏面了。
8、回到退款成功的頁面,在下方對賣家此次的退款進行個評價。留言板裏是你和賣家這一次退款中間的流程。
9、因爲是部分退款,還有剩餘的費用需要及時給賣家打過去,所以還是需要【確認收貨】,回到【已買到的寶貝】訂單頁面,點擊後面的【確認收貨】。
10、輸入支付寶付款密碼,即可完成本次交易,交易成功後即可。
11、到此,退貨退款圓滿結束。
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