汽車保險理賠的流程是什麼

車險理賠是汽車發生交通事故後，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審覈索賠單證、理算複覈、審批、賠付結案等步驟。1.出險報案出險發生交通事故，首先需要撥打122事故報警臺，通過交警判定責任方，有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司電話或微信進行報案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照後將車開走，並在出險後48小時內向保險公司報案即可。2.查勘定損保險公司接到報案後，會對車輛進行查勘定損，並根據車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。發生輕微事故，車主可直接拍照後將車輛開到定損中心進行定損，甚至一些理賠便捷的保險公司像太平洋保險，如果無人傷、單車損失5000以下，基本可以微信端20分鐘內自助完成出險報案、拍照定損、賠付到賬全流程操作。但如果損失較大，保險公司會派查勘員到事故現場進行查勘。3.修車備齊理賠資料定損後修車，車主可以自行選擇4S店或修理廠進行維修，但在辦理定損時就提前告知工作人員，選擇好修理地點後不再更改。修理完成後，車主需要墊付維修款，並需開具與定損金額一致的發票及維修清單。完成修理後車主備齊理賠材料，理賠材料通常包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、維修清單及發票、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫療費發票等。4.提交資料領取賠款準備好理賠理賠所需要的單證後，可到當地保險公司櫃檯申請辦理理賠。