全國ATM機降至百萬臺以下,原因系移動支付的快速普及
全國ATM機降至百萬臺以下 原因系移動支付的快速普及
移動支付興起,ATM重要性下降
日前央行發佈的最新數據顯示,目前全國ATM機數量已下降至百萬臺以下。我國曾經是全球最大的ATM機市場,如今ATM機整體數量在2018年達到頂峯後開始下降。究其原因,與移動支付的快速普及密切相關。
近年來,伴隨微信、支付寶、銀行APP等移動支付方式的興起,人們習慣於掃碼完成交易而不是翻找現金,ATM機的重要性由此大大下降。作爲一種存取現金的工具,ATM機在長期不使用或使用頻率很低的情況下,日常運營維護費用仍需照常支付,其難逃被銀行削減的“命運”也就不足爲奇。
ATM機數量下降,是金融消費與金融服務轉型的必然結果,但這並不意味其將退出歷史舞臺。比如,對於老年羣體而言,他們可能會因爲弄不明白移動支付軟件的操作流程、APP字體比較小等原因,堅持使用現金支付;又如,對於一些偏遠地區的人羣,他們可能受限於網絡基礎設施相對落後、缺乏使用手機支付的條件而接受現金等。此外,對於採用“貨到付款”現金支付模式的物流、運輸等很多行業而言,依然存在大量的現金支付需求。移動支付固然成爲消費者日常生活中的首選,但大多數人仍有使用現金支付的需求,特別是在小額支付方面。只要現金支付依然存在,便於取現的ATM機就會有用武之地。
移動支付大背景下,ATM需要更新換代
在移動支付的大背景下,ATM機該何去何從?推動ATM機產品的升級換代不失爲一條現實路徑。2018年一季度起,央行擴大了ATM機數量統計口徑,新增統計自助服務終端、可視櫃檯(VTM)、智能櫃檯等新型終端設備。這些新型終端設備經過技術升級,已覆蓋大部分傳統櫃檯業務,ATM機也不再僅僅侷限於存取款。以VTM爲例,其能夠提供髮卡、銷戶、掛失、存款證明開具等傳統銀行櫃檯業務,還能夠通過遠程音頻通話和桌面共享,幫助用戶辦理對公對私、本外幣、金融理財業務等,提供更加全方位的金融服務。
此外,數字人民幣試點的鋪開,對ATM機也有很大的升級需求。在推廣數字人民幣的背景下,不少ATM機制造廠商正試圖通過轉型在新興市場中佔得先機,包括成立數字貨幣研究所研發數字貨幣軟件或硬件錢包、與銀行合作數字人民幣業務等。銀行在開展升級換代改造的同時,不妨重新調整ATM機地域分佈,充分發揮ATM機供應商的主觀能動性,積極推動與數字人民幣的融合應用,推進技術升級和業務創新,提供更加精細化的業務,向着綜合化的智能金融終端製造商、智能金融服務商的目標邁進。同時,加強與銀行的業務合作,延伸業務觸點,在更好地服務人們日常生活的同時,贏得自己的市場生存空間。
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