關於收集、整理用戶反饋信息的5個方法

操作方法

用戶訪談收集
採用用戶訪談形式來收集信息，這是最直接最直觀的，面對面和用戶訪談，能夠得到更加真實可靠的一手信息。

關注用戶試用
當用戶試用的時候，需要定期關注這些用戶的使用情況，接收用戶最真實的反饋，對產品的建議，意見等，這樣才能夠對更多細節進行優化。

用戶調查問卷
問卷調查法，收集信息時候這也是較多用到的方法。尤其是針對大批量的人羣收集信息的時候，這個方法是最簡單的。需要做的就是提前準備好相關的問卷，能夠確保樣本的數量和質量。

線下徵集
線下徵集難度更大，因爲要陌生人蔘與調查是很難的一件事，會比較牴觸，但是如果通過一些方式方法讓他們參與進來，是可以得到很多有效的高質量的反饋信息的。

信息分析
收集回來的數據一定要整理，整理了做分析，不然就是一堆數字而已。整理的時候可以加入圖表，這樣最爲直觀。