半年個人工作總結範文大全

工作總結主要有兩個部分組成，首先可以講一下日常的工作中遇到的問題，然後就是闡述一下工作體會及未來的工作思路等內容。

半年個人工作總結範文一：

彈指一揮間,上半年時間匆匆過去,回顧上半年工作,圍繞促進發展,服務油田的宗旨,以以科技求發展,以質量求生存的目標,售後服務部在公司領導及各部門同事的支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了本職工作.上半年的工作較以往有了很大起色,但也存在不足.先將售後服務部工作總結如下:

一,建立完善售後服務隊伍,爲服務油田保駕護航在市場激烈競爭的今天,隨着客戶觀念的變化,客戶在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售後服務.因此,企業在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售後服務,已成爲現代企業市場競爭的新焦點.因此,建立和完善一支具有一定專業技術業務水平的售後服務隊伍就顯得尤爲重要,爲此,公司在原有一名售後服務人員的基礎之上,招聘並培訓了採油,化工等專業技術人員四名,進一步完善壯大了售後服務隊伍,爲產品更好的在油田上使用奠定了基礎,爲服務油田保駕護航.

二,在實踐中學習,增強業務技術經驗實踐是最好的老師,在實踐中才能更好的檢驗已經學到的專業知識;瞭解到產品使用的各個環節;學習到油田各種工作及各部門間的運作程序;更能在與各類人的交流中增強人際交往能力.爲此在前半年中,特別是新員工加入之後,先後在甘谷驛,青化砭,川口等採油廠現場學習瞭解壓裂,注水,原油破乳等工藝,積累了一定的專業知識,同時在人際交往方面也有了一定的提高.

三,加強內部各部門間合作,售後內外都服務售後服務在全力保證產品在油田正常使用的同時,也注意加強與公司內部質檢部,研發部,生產技術部的合作,及時收集各採油廠的使用情況及各種信息,爲產品更新及檢測等提供數據支持.

20__年上半年,售後服務部主要進行了以下工作:

(1)先後兩次在油田公司下屬23個採油廠提取共計油樣60餘桶,水樣40餘桶,爲新產品研發及產品適用性實驗提供支持.

(2)爲質檢部採集產品現場使用要求及檢測方法.

(3)解決了甘谷驛等採油廠出現的產品使用問題.

四,不足之處售後服務部成立時間較短,新成員多,現場實踐經驗較爲欠缺,我們必須堅持加強現場實踐的力度,在實踐中培養增強各種業務水平,同時要爭取工作的主動性,提高責任心,專業心,加強工作效率,工作質量.要樹立真正的主人翁思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務於公司的各項工作中.爲公司產品更好的在油田使用,爲更好地服務油田貢獻自己的微薄之力.

半年個人工作總結範文二：

在市委、市政府正確領導和各縣(市)區全力配合支持下，市數字化城市管理辦公室認真落實市委九屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標要求，紮實推進數字化城市管理的各項工作，爲市“四創兩爭”工作做出了積極的貢獻。

一、推進完成的主要工作

(一)基本工作

截止6月30日，數字城管系統受理案件407863件，其中城管監督員上報357985件，監督員快捷上報38134件，公衆投訴(打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦)11744件，立案406980件，結案352718件，結案率85.67%。與去年同期相比，數字城管系統受理案件增加了131.75%，其中城管監督員上報增加了142.49%，監督員快捷上報增加了63.09%，公衆投訴(打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦)增加了139.28%。

按照市委、市政府、市紀委要求，現場覈實覈查媒體曝光案件484條，回覆媒體曝光案件280條，完成農房違法搭建週報10期，回覆紀委媒體曝光衛生問題處理情況報告12期共109條案件。

爲了幫助各縣(市)區和各專業部門及時發現問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考覈評分，我辦時時對案件數據進行觀測、分析，出現問題及時找出原因，並通過數據進行了科學分析，上半年共有針對性的進行了50餘次數據分析，爲各縣(市)區和各專業部門提高案件處置率和綜合考覈評分提供了有效的依據。

(二)積極開展宣傳活動，展示“品質春城”形象

1、與信息港彩龍論壇聯合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。

今年3月19日，爲了讓市民充分了解數字城管，我辦藉助彩龍論壇網絡平臺組織10多名網民體驗了數字化城市管理工作流程，拉進了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務熱線的知名度。

2、《數字城市》雜誌專題宣傳數字城管工作。

從始，住房和城鄉建設部《數字城市》雜誌開闢了“數字百城”宣傳欄目，5月，《數字城市》雜誌周副主編一行赴實地採訪，深入瞭解我市數字城管工作開展情況，在《數字城市》第六期上用了四分之三的版面進行刊登，展現了市作爲全國數字城管試點城市真實面貌和國際化“品質春城”的良好形象。

(三)完成新考覈指標修訂工作並付諸實施

根據《市人民政府關於印發市城市綜合管理考覈辦法的通知》(昆政發〔〕85號)的要求，市城市綜合管理工作領導小組負責對14個縣(市、區)和3個開發(度假)區的城市綜合管理工作進行考覈，爲了使數字城管系統考覈標準更科學、合理，真正體現數字城管考覈結果的公平、公正、客觀、真實、科學、合理，促進數字城管工作有效開展，我辦積極協調各縣(市)區，在充分徵求各(縣)市區意見和建議的基礎上對《市數字城管系統考覈評價指標體系》進行了修改，由市綜合行政執法局下發通知後，於5月份開始實行。

1、區域評價的評價指標(10項)

立案數結案率按期結案率按期派遣率

銷賬數媒體曝光案件數網站投訴案件數

返工數緩辦數問題案件數

區級監督員上報案件數(針對郊縣區考覈)

2、專業部門評價的評價指標(6項)

結案率按期處置率返工數緩辦數

媒體曝光案件數網站投訴案件數

(四)完善系統功能，爲考覈的公平性和公正性提供有力保障。

1、抽查功能

年初，爲了提高案件結案率，個別區縣存在工作人員把關不嚴，導致案件存在部分虛假結案問題，爲了使系統統計數據客觀、真實，考覈結果公平、公正，提高數字城管系統的公信度，我辦積極與技術人員溝通，增加了系統抽查功能，有效遏制了虛假結案問題，同時提高系統考覈的真實性，使數字城管工作得到良性發展。

2、掛賬功能

因解決問題複雜、情節嚴重，需要綜合協調多部門處理或已納入規劃，短期暫時不能進行正常結案處理的案件，我辦在現有系統中增加了掛賬功能，爲各區處理此類案件的提供有效解決途徑。

(五)搞好系統維護，推進系統優化升級

至12月底，系統總集成中標建設單位杭州天夏科技集團有限公司對系統的維護期限界滿，去年經多方協調溝通，市級財政安排了100萬元進行系統維護，要求進行公開招標。爲保證年初至中標期間系統不發生任何問題，市數管辦與天夏公司協商，要求按住建部標準對系統功能進行修訂並將維護期延長至今年3月底。同時，成立技術保障中心，保證系統的正常運行。經5月份公開招標，已確定杭州天夏科技集團有限公司爲市數字城管系統維護中標單位。

二、存在的主要問題

1、部分縣區數字城機構不明，負責工作的同志還是兼職、且人手少，一定程度上影響了數字城工作的正常開展。

2、由於郊縣區沒有市級監督員，且部分縣區未建立專職監督員隊伍，上報案件數較少，僅靠每月組織人員檢查兩次進行考覈，郊縣區數字城管工作沒有進入日常化管理，考覈不太公平。

3、城管監督員的地位不明確，工作中時常與被監督者發生矛盾，今年已發生衝突事件10多起，存在一定危險性。

4、大部分區縣未出臺數字城管工作機制創新文件，轄區在城市綜合管理案件處置力量建設上還較薄弱，經費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。

三、下半年工作打算

1、加強工作對接，推進數字城管編制體制改革，建立適應新型城市綜合管理的編制體制，市裏已與編辦對接，準備先調整數字城管工作職能，按工作需求設置相關內設處室，以保證工作的正常開展和推動今後的發展;

2、加強對接溝通，讓上級理解增加市級監督員的必要性，推進郊縣區市級監督員到位開展工作，借鑑協管員管理辦法，確立起城管監督員在城市管理中的合法地位;

3、加強學習交流，吸取全國先進地區城市綜合管理經驗教訓，不斷進行制度創新，推進我市數字城管工作健康發展。

4、進一步總結經驗，加強精細化管理研究，完善評價考覈體系，不斷建立起更加公平、公正、合理、科學的考覈評價體系。

5、指導縣(市)區進行數字城管向鄉鎮社區拓展試點，並逐步進行推廣，積極爭取資金支持，不斷拓展完善數字城管系統功能。

半年個人工作總結範文三：

20__年上半年，貴陽海關認真貫徹黨的十七屆五中、六中全會和貴州省社會治安綜合治理委員會20__年第一次會議精神，緊緊圍繞省委、省政府“環境建設年”的目標要求，強化綜治工作的組織領導，制定詳細工作方案，以深入推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法爲抓手，充分履行成員單位職責，開展打擊走私販私行爲，維護正常經濟秩序;堅持預防爲主的方針，加強社會治安綜合治理基礎建設，深化綜治宣傳教育，繼續推動創建平安小區活動，發揮中央在黔單位的示範帶頭作用，真正擔負起維護一方平安的責任，爲構建和諧社會做貢獻。主要工作是：

一、強化組織領導，明確職責分工

今年以來，貴陽海關十分重視社會治安綜合治理工作，堅持把綜治工作列入本關黨組的任期目標和重要議事日程，明確宋立強關長爲本關社會治安綜合治理和維護社會政治穩定的第一責任人，形成一把手負總責親自抓，分管領導具體抓的領導格局。20__年上半年，關黨組組織關綜治關和維穩辦的有關人員學習了綜治工作文件和省委兩位領導的重要講話精神，研究制定了本關綜治工作要點.與此同時，我關將綜治工作納入年度工作目標管理內容，與年終考覈有機結合起來，做到了與業務工作同安排、同檢查、同獎懲;爲保證此項工作取得進展，進一步健全落實了綜治領導責任制，與各部門簽訂責任書，把綜治工作作爲幹部政績考覈的一項重要內容來落實;在此基礎上，充分發揮省直機關的橋頭堡作用，加強平安機關建設，影響、輻射到周邊地區。爲保證工作需要，我關今年還撥出5萬元經費用於本關的綜治工作，組織遵義海關人員向當地見義勇爲基金會捐款13000元;在綜治工作中，我關積極配合當地政府、轄區辦事處、居委會開展工作，認真簽訂了綜合治理、禁毒、計劃生育、殯葬改革等多項責任書，結合形勢，及時懸掛綜治宣傳標語，開展專項行動。從海關工作職能出發，開展打擊走私、貴州省正安縣禁毒幫扶、知識產權保護宣傳、掃黃打非等專項行動，充分發揮自身的職能作用。

二、開展宣傳教育，進一步提高綜治意識

今年上半年，我關結合貴州省綜治委的要求和兩會召開、建黨__週年等敏感時期，十分注重關員以時事政治和綜治形勢爲主的綜治思想教育，在規範執法，加強隊伍建設過程中，對廣大關員幹部認真抓好海關工作方針和公正廉潔執法教育，認真開展廉政工作，要求廣大關員遵守黨風廉政各項規定，遵守海關職業道德、社會公德、家庭美德、做廉潔勤政、公正執法、用權爲公、執法爲民、優質服務、高效監管、熱心社會公益事業的好公務員，樹立良好的社會形象。爲提高關員的守法意識，以制度宣傳月活動爲契機，我關制定了內容豐富的法制宣傳計劃，對關員開展不間斷的培訓，，組織關員開展了法制宣傳日活動。與此同時，積極開展對關員和家屬開展禁毒、禁賭、禁黃教育，組織關員上街開展“6.26”國際禁毒日宣傳，繼續對禁毒幫扶對象正安縣進行禁毒幫扶。我關高度重視國家安全工作，結合新形勢，召開會議研究專項工作方案，加大宣傳教育力度，提高關員的國家安全意識和敵情觀念，並從工作特點出發，認真開展預案演練，提高實戰能力;現場業務部門從嚴查緝反動宣傳品、__功宣傳品、地面衛星接收器、槍支、彈藥等違禁品，成功查獲了一批違禁物品，爲維護社會穩定安全做出了應有的貢獻。根據海關工作涉外的特點，針對海關科技投入加大、計算機網絡安全問題日益突出的實際，加大防範力度，開展了保密大檢查，健全了網絡安全、保密等規章制度，並層層落實，嚴格把關。

三、加強防範措施，力保一方平安

今年上半年，我關從構建和諧海關和和諧社會的目標出發，提高思想政治工作的實用性和針對性，深入細緻地瞭解和掌握關員的思想狀況，化解矛盾;要求關員提高工作效率和服務水平，提高工作滿意度，減少發生社會矛盾的可能性。，落實省委、省政府作風建設年的有關要求，努力改進“12360”服務熱線，兌現服務承諾，提高執法透明度;加強行風建設，提高工作效率，與服務對象建立和諧的夥伴關係，形成和諧互動局面。在做好關員思想教育的基礎上，要求關員對家屬及子女開展經常性的教育，關員的子女普遍成績優良，很多成爲學校的優秀學生，沒有犯罪和幫教人員。我關在工作中創造性地開展建設“廉政港灣”家庭助廉活動，發動廣大家屬參與，共同防範廉政風險;在此基礎上，我關強化信訪工作，加快業務問題解決速度，上半年沒有發生服務對象投訴事件。我關認真做好機關的保衛和值班工作，出入人員實行登記制度，專業保安24小時值班巡邏;加強值班應急工作，每逢節假日和國家重大政治活動期間，實行領導帶班制。根據工作需要，制定完善一系列應急工作預案，在機關重點單位、重要部位都備有防火、防盜、防竊密等物防措施;加強對租賃單位、保安的教育和資格審查，開展經常性的督促檢查，保證安全。

在今年的工作中，我關秉承“文化興關，建設特色海關”的工作指導思想，努力營造良好的工作氛圍，形成關員和諧活潑、團結向上的工作氛圍，要求關員愛崗敬業、關愛社會，奉獻愛心，組織關員開展“雙萬結對”幫扶和“四幫四促”活動，繼續派員到普定縣參加黨建工作隊，與廣順縣開展幫扶結對活動。積極倡導健康有益的生活方式，開展關員喜聞樂見的文體活動，豐富業餘生活，組織關員參加科學發展觀實習實踐活動;各支部開展豐富多彩的主題活動，上半年未發現聚衆賭博、封建迷信、盜竊等違法犯罪行爲。

下一步，貴陽海關將根據省綜治委的要求，結合本關工作特點，進一步解放思想，以構建和諧社會爲目標，進一步提高社會治安綜合治理工作水平，爲促進貴州開放型經濟跨越式發展和社會安寧和諧做出更大的貢獻!

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