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1、BPM,即業務流程管理,是一種以規範化的構造端到端的卓越業務流程爲中心,以持續的提高組織業務績效爲目的的系統化方法,常見商業管理教育如EMBA、MBA等均將BPM包含在內。

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2、通常,BPM也指針對流程管理的信息化系統,其特點是注重流程驅動爲核心,實現端到端全流程信息化管理。

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