網店運營具體做什麼工作

網店運營具體需要做：

1、運營需要會整理表格，比如爆款數據跟蹤表。詳情頁着重突出一個賣點，這個賣點可以穿插於詳情前後不斷重複強調，給消費者加深印象，讓他們記住你，多個賣點等於沒有賣點，你什麼都想表達，結果客戶看完就把你忘記了；

2、跟蹤同行的數據最近是上升趨勢還是下降，不斷模仿和超越。讓流量最大化比較好的一個流量來源是活動+直通車，活動是流量相對較多的渠道，可以說不參加活動的店鋪，百分之八九十都是瀕死狀態，沒有流量的店鋪就意味着沒有成交，沒有成交自然也就名存實亡了；

3、與美工設計做好良性溝通，如果遇到沒有思緒的時候，可以模仿對手的風格。當找出的關鍵詞最優類目不一致時，那麼要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用！如果可以用，那麼把關鍵詞按照類目區分，用在不同的寶貝里面，發佈寶貝也發佈到相應類目。例如“運動服”和“運動套裝”這兩個詞屬於戶外類目，運動套裝屬於女士精品——休閒套裝類目；

4、客服管理，在做客服管理的時候要結合上述表格所呈現出來的問題，優化客服話術和整體客服流程。客服每日工作日誌認真對待，把遇到的問題和如何解決的問題方法進行記錄，類似於市場上的SWOT分析，根據反饋信息不斷優化產品；

5、貨品管理，每日定期更新庫存表格，預估每個SKU可售天數，每日退貨情況並形成數據表格，提出改進意見並實施落地，貨品管理一定不能鬆懈，很多大店鋪最後都是因庫存清理不及時被打垮的。