三化指的是什麼
1、三化是指:服務過程程序化,服務管理規範化和服務質量標準化。
2、服務過程程序化是指根據道路客運各項作業之間的內在聯繫和工藝流程,把整個服務過程分爲若干過環節,並明確其服務內容,標準要求,工作程序,保證車站各項服務工作環環相扣,節節相連,順利而有序地進行。
3、服務管理規範化是指通過貫徹執行國家有關政策法規,制定並實施車站各項管理制度和工作標準,切實做到有規可依,有間可循,保證車站各項服務工作的質量。
4、服務質量標準化是指根據道路客運服務安全,及時,方便,經濟舒適的質量要求,結合車站各項服務工作的具體內容,制定各崗位各環節的服務質量標準,業務質量標準,確保客運質量的不斷提高。
-
日照香爐升紫煙遙看瀑布掛前川的意思是什麼
1、日照香爐生紫煙,遙看瀑布掛前川翻譯:香爐峯在陽光的照射下生起紫色煙霞,遠遠望見瀑布似白色絹綢懸掛在山前。2、原文:《望廬山瀑布》【作者】李白【朝代】唐日照香爐生紫煙,遙看瀑布掛前川。飛流直下三千尺,疑是銀河落九天。3、譯文:香爐峯在陽光的照射下生起紫色...
-
亨德爾的復活概括
1、喬治·弗里德里希·亨德爾(GeorgeFredericHandel,1685—1759),出生於德國哈勒城,著名的英籍德國作曲家。年少時多在意大利遊歷,吸收了大量意大利音樂文化,然而並沒有逗留在意大利,而是轉向英國進行清唱劇的創作並對其音樂產生了深遠的影響。2、亨德爾的幼年經歷比...
-
技多不壓身什麼意思,技多不壓身的解釋
1、技多不壓身意思是手裏學的技術多很好,有飯碗在手,多了不會讓自己覺得壓在身上有壓力。2、這句話可以鼓勵人們好好的磨練技藝。技藝是指工具和材料使用中的才智、技術或品質性手藝。富於技巧性、難以掌握的武藝、工藝。也指從事某一技術工種的人。...
-
馬斯洛五大需求是什麼,馬斯洛五大需求介紹
1、生理上的需要:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。如果這些需要(除性以外)任何一項得不到滿足,人類個人的生理機能就無法正常運轉。換而言之,人類的生命就會因此受到威脅。在這個意義上說,生理需要是推動人們行動最首要的動力。2、安全上的需要:人身安全、...