業務上半年工作總結範文

工作總結主要有兩個部分組成，首先可以講一下日常的工作中遇到的問題，然後就是闡述一下工作體會及未來的工作思路等內容。

業務上半年工作總結1

光陰似箭，轉眼間，加入這個大家庭已經差不多快有6個月了，和各位家人相處的這段時間裏，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裏，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，爲我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭裏，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裏，並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己的貢獻。其實，不論在哪裏，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的爲人，積極的融入工作中，這也是作爲一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認爲，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，並且負責跟進和維護。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的爲每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的爲客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性。

一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。

二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認爲最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作纔會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

業務上半年工作總結2

在20__年8月，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——蒙自星海金貿有限公司。成爲了衆多業務員中的一員，負責蒙自市鄉鎮業務。感謝公司給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

回顧這兩個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將工作情況總結如下：

一、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經驗，能夠比較合理的安排和處理業務拜訪，業務的補貨、配貨、送貨、收款等方面，經過2個月的鍛鍊都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。

二、日常工作中的體會

1、及時瞭解客戶對貨物的需求情況，和公司倉庫的庫存情況，靈活的爲相應客戶提供貨物。及時反饋客戶和公司之間的信息流動，做到及時溝通。

2、積極響應公司號召，深入市場調查、做好店內形象。根據公司每個月的活動，結合客戶實際情況做好促銷活動、新品賣進。

3、落實公司各種政策，讓客戶認可我們的存在，提升公司及個人在客戶中的信任度、合作密切度。

4、切實以公司的利益爲先，對現有客戶做好跟進工作，積極開發新客戶。以提高銷量，以及公司考覈的有效拜訪、訂單長度、貨款應收等其餘考覈業績。從而達到自己乃至分公司的業績考覈。

三、存在的問題和今後努力方向

在就業2個月來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，日化業務對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作安排還不夠細緻，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在接下來的工作裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司劃分給自己的相應片區的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，努力學習相關產品知識和相關客戶溝通常識;第二，本着實事求是的原則，做到公司和客戶的有效溝通;第三，注重本公司的工作的同時，加強團結一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。

就總體的工作感受來說，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;目前正在營造形成我們公司特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好。

業務上半年工作總結3

我叫__，現在__公司__崗位任__業務員。20__年__月份應聘於__公司，使我從一名習慣了按部就班、遵循於程式化工作方式的幼稚小夥開始了嶄新地工作旅途。轉眼間x個月過去，回眸所思，既有取得成就成果的喜悅，與同事協同攻關的艱辛和快樂，也有遇到困難、挫折時的惆悵和克服困難、挫折的振奮和感動。現就主要工作情況和體會總結如下：

一、端正態度，認真工作，努力完成任務

踏上工作崗位，進入事業角色，我積極端正自己的工作態度，把自己定位於一個初學者，一切工作認真對待，遇見問題虛心請教，並不斷地摸索、總結、積累，戰勝自我。工作中發現不足，找出問題，及時改正。自覺做到幹中學、學中幹。在領導和同事的幫助指導下，積極認真地做好各項工作，努力做到不辜負領導信任於同事給予的支持，圓滿地完成各項任務。

1、遵紀守法。自覺增強律己意識，認真執行和嚴格遵守公司的相關管理規定，從各方面嚴格要求自己。明確職責，自覺做到不該說的話不說;不該做的事不做;不該知道的事情不聞不問。

2、勤奮虛心。作爲剛進入公司的新人，工作中遇到問題和困惑，主動請教老師和同事，使我從中受益頗深。通過向老師、向同事、向專業資料的學習，使自己的專業技能和業務素質有了明顯的提高，認爲能夠勝任本職崗位，能夠幹好本職業務。

3、愛崗敬業。通過摸索和實踐，較快地熟悉了公司的文化特點和操作流程。積極地、全身心地投入到本職工作中去，並認真配合完成了相關任務。自覺做到認真務實、盡職盡責。

4、自我完善。工作期間，我不斷深入學習與工作相關的各項專業知識，通過書籍、實際操作等方式加強對知識的學習和吸收，努力提高工作意志和綜合素質，較快的掌握相關的工作技能，並運用到實際工作中去。一是加強了相關辦公軟件的應用操作;二是注重提升自身文字寫作、編輯能力;三是加強PPT、CORELDRAW、PS等圖片處理應用軟件的學習操作;四是鞏固攝影、攝像的理論知識和實際操作技能;五是增強了活動策劃、組織能力和形象表達能力。

5、立足本職，積極做好辦公室工作。認真完成辦公室日常任務。

(1)做好相關文字撰寫工作，完成報表製作。

(2)做好各類文件檔案整理、歸檔工作。

(3)做好辦公室區域清潔維護工作。

(4)完成辦公室的其它相關工作，保質保量的完成各項任務。

6、任勞任怨。努力做好其他各項工作。

(1)協助做好“__”“__”網絡潛在客源開拓的工作，通過QQ爲平臺，現已充實2000餘人左右的潛在客戶體系。並逐步進行交流，發展客源。

(2)參與公司網站“醫學美容諮詢”板塊的內容更新、擴充，及網站客服諮詢試運行工作。

(3)協助參與環境佈置採購工作。虛心學習佈置構思，物品搭配選購方式。

(4)參與協助團購網站物料採集工作。

(5)協助做好會所內其它相關事務工作。

二、主要收穫和體會

1個月的試用期雖然不長，卻是我事業、人生之路新的起航;工作成績不算顯赫，也使我感受到了成功的激奮和團隊熔鍊的重要。總結起來有以下幾個方面的收穫和體會：

1、工作實踐使我認識到，只有認清形勢，熱愛本職，細心學習，提高素質，擺正自己的位置，下功夫熟悉崗位基本業務，才能更好適應本職工作崗位。

2、對待工作，只有增強整體意識，顧全大局，主動把個人融入集體，通過團隊的力量激發自己的執行力，才能在新的工作業務環境中保持好的工作狀態。

3、在本職業務中，只有堅持原則，掌握政策，自覺貫徹執行各項制度，認真處理掌握每一個細節，積累點滴經驗，才能保證後續工作順利完成。

4、在工作環境中，只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作業務做得更好，更圓滿。

5、在事物處理中，只有強化綜合素質，主動理順各方面關係，才能促進本職業務的深入開展，取得更多實績。

三、存在的問題和不足

我在本職崗位上雖然做出了一定的成績，但冷靜思考，還存在一些亟待解決的問題和不足。主要表現在：

1、學習有時時鬆時緊。特別是對新的東西學習不夠迅速，對領導要求的高素質、高效率還有一定的差距。

2、工作情緒有時不夠穩定。工作上往往憑一時熱情辦事，情緒不高時容易貽誤工作時機。有時認爲自己年輕資歷淺，造成處理個別問題有縮手縮腳的現象。

四、整改措施和今後打算

新年伊始，萬向更新。在今後工作中，我決心不驕不躁，半尺竿頭，繼續努力，創出佳績。

1、注重學習，加強修養。學政治，堅持讀書看報，及時瞭解掌握黨和國家有關形勢政策，增強政治素質。學業務，多渠道、多方面學習本職業務知識，爲進一步幹好本職打好基礎。學經驗，繼續虛心向老師同事學習，努力提高專業技能，豐富自身處理複雜問題的經驗，提升管理水平，從大處着想，小處着手，做好具體工作。注重提高自己政治素質，業務能力和管理水平，更好地爲公司出力獻策。

2、端正態度，努力工作。恪守工作職責，不斷提高自己處理問題，解決問題的能力，在工作過程中克服急躁情緒?多換位思考，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，決心做出好的成績回報領導和公司的培養。認真、高效、圓滿的完成本職任務，爭做優秀員工。

3、遵紀守法、團結協作。在今後的工作中，自覺遵守國家法律法規和公司各項規章制度，根據公司性質要求，力求團結廣大員工，爲創造公司團結和諧的氛圍做出應有的努力。

總之，在試用期中，接觸到了許多新事物、做出了一定的業績，也學到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進步。在今後的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高，發揮自己所長，在能夠順利完成相關工作的條件下，希望能夠爲公司創造更多財富，爲公司的發展盡一份力量，在公司再創佳績，再創輝煌中發揮積極作用。

業務上半年工作總結4

一、嚴格遵守貫徹公司的管理規定

在今年的工作中，我對我自己有一點基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規定，因爲我知道這對我的銷售業績將會有很大影響，這份規定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長久以來的經驗累積，得出來的作爲銷售規範自身的條例，公司的最終目的還不是爲了讓我們這些銷售業務員不犯錯，影響到銷售結果。所幸，由於我在工作中無時無刻不想着這回事，所以在做事工作說話中，我也會極爲規範，一年下來我因爲因爲違反規定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在爲公司着想，這也是我能達成如此成就的基礎。

二、積極完成領導交付的銷售指標

作爲一個銷售業績達標是一定要做到的，如果每個月的銷售是一次考驗的話，那麼銷售業績就是最後的成績，然而公司領導給我們每個人安排的銷售指標等多能算是打了一個六十分，剛好及格，所以我從來不是把目標放在銷售指標上，因爲那是對自己一個教導，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標。自己打動自己纔是最關鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標，其他幾個月開始陸陸續續開始增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領導交給我的人物。

三、討回可追回的銷售款項的60%

到了年底很多公司負責人都開始教焦灼，遺憾。因爲公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營養主管出去對接，商量到最後，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作爲公司的營銷業務員，心裏不能只想着跟客戶完成訂單，獲取銷售業績，幫助公司找回尾款也是我們分內的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來說也是非常有利的，我年終的最後一個月沒有衝業績，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩餘尾款也在公司銷售部的同心協力下，全部找回，但是我的功勞是的。

以上就是今天的分享了，希望可以幫助到大家。