提高員工的積極性的技巧
1、我國企業現行的管理方式大部份是模仿國外的管理經驗及架構,這些企業裏生搬硬套的地方很多,例如號稱的全過程精細化管理,自員工進入公司門開始,便開始進行管理,商品賣多少錢、放在什麼地方、銷售人員如何說話、如何站立、如何化妝等等。
在加上一大堆管理制度、競爭機制。銷售反饋等等,員工大部分的精力都用來應付公司的各項規定,這就促生了員工卸責任、不承提責任等想法。也就是我們常說的,乾的越多,錯的越多。所以做爲企業,擺脫大鍋飯的機制是對的,但是不可生搬硬套。要有中國特色和地方特色,例如自已應對的市場和客戶羣體是什麼樣的,就要有針對性地提升員工該方面的能力。
2、有的企業實行計件資加底薪機制,在中國企業剛剛起步階段,這種做法取得了一定成績,這種做法也是取自外國的“先進”管理機制,因爲那時還是國企當道,鐵飯碗造就了一批不思進取的員工。所以當時的競爭機制是必要的,不上就得下,所以才取得了輝煌的戰果,現在不同了,競爭更趨於高層化。員工之間的競爭沒有高層想象的那樣取得的成果,一是激勵手段看起來很美,但這個果子誰主動去吃,就會引起一大批同事的反感,因爲要吃到更多的果子,就要搶別人的客戶,而客戶的總量是不變的。
你多了,就有人少。所以員工們更多的是被動的接受。而不是主動的進取。市場好,大家就好,市場不好,大家都一樣。這是人心,說一千道一萬就是,就業壓力沒有想象中那麼大。得罪人划不來。最有責任心的員工,無非是把來店的客戶接待好。不會主動去搶。所以企業的獎勵機制形同虛設。
3、提升員工的積極性獎勵機制要有,但要注意方式方法。不能單純制定、鼓勵員工們銷量提升就給獎勵,應該明確目標,讓員工達到某一項指標就能拿獎。而不是讓員工主動去找,企業管理者要推着員工起動,例如,有甲、乙兩名員工,或是管理者下達銷量提升獎勵,那麼員工一定會按步就班地開展工作,誰也不會主動地尋找客戶,而是把握現有客戶成交率,對員工來說提升成交率的辦法只有一個,那就是降價,但企業入管理者肯定要考覈獲利的。所以矛盾出來了。
最終還是市場決定了銷量會不會上升,與員工與管理者關係都不大,所以,管理者想給予獎勵方式引誘員工前進,不如推一把讓員工自行啓動,這樣員工就有理由,光明正大地奔獎金努力,例如,管理者可以對甲、乙兩名員工說:“這個月,甲的獎勵標準是銷量提升,乙的獎勵標準是配合甲,完成目標後,都有獎勵,下月反之。這樣員工就可以主動開展工作。不要讓兩個員工有競爭感,如果有,那麼兩個人都不會去競爭。
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