誤購app怎麼退款
以App Store應用商店爲例,其誤購app的退款方法是:
1、首先,打開iTunes並點擊進入iTunes Store,點擊左側您已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄),在下拉列表中選擇“賬戶”,進入到具體的賬戶信息中。
2、點擊“購物記錄”右側的“顯示全部”,來查看最近購買的項目。在最近的訂單,找到需要退款的應用所在的訂單。如果首屏找不到,點擊“上一批/下一批”來查找,或者選擇具體日期來查找。
3、找到其中含有你需要退款產品的訂單打開,通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或遊戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後,點擊下方的“報告問題”。之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接,點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。
4、在下拉菜單中選擇問題類型,包括:沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項,並詳細描述你的情況後點“提交”。
5、填寫之後,點擊“請求退款”進入到下一步。
6、之後,官網馬上反饋了這樣一條信息,表示退款已經發放。
7、此後,Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。
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