蘇寧易購如何退貨
由蘇寧快遞配送的蘇寧自營商品訂單:1.商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,30分鐘內退款完成。2.商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,30分鐘內退款完成。3.商品送往配送站的途中:若您在訂單商
很多人會都在蘇寧易購APP裏進行網購,蘇寧易購退貨不像淘寶那樣簡單快捷,所以很多人不知道蘇寧易購退貨流程是什麼樣的,本期視頻就教大家蘇寧易購怎麼退貨。
如果是已成功生成訂單,正在等待審覈 的,可以直接點擊取消訂單,這個時候會很快給退款的。如果是訂單已審覈,正在準備發貨,這個時候是不能申請退款的。 只有等已發貨,收到貨時,拒收,或者再寄回給賣家,纔可以申請退款的。等賣家收到貨後,
打開【蘇寧易購】,點擊【我的易購】;
一、適用範圍:蘇寧自營商品:指在商品詳情頁明確標識爲“由蘇寧銷售並提供售後服務”或“蘇寧自營”的商品。注:不適用海外購商品;蘇寧開放平臺商家商品由商家爲您提供退換貨服務。 二、退換貨規則:蘇寧承諾符合以下情況,自客戶簽收商品次日起7
選擇【客戶服務】;
蘇寧易購退款週期見表中: 退款方式: 1、頁面申請:您可以在首頁“我的易購-退換貨申請”中申請退貨成功後,蘇寧易購將按原支付方式原路退回,(具體可退款方式見下表); 2、與客服聯繫:若因卡註銷等異常狀態導致退款失敗,請聯繫客服協助爲您
點擊【交易糾紛】;
一、退款說明(1)易付寶退款:我們將您的貨款直接退至您的易付寶賬戶,方便您下次購物時再次使用;(2)銀行卡退款:我們將您的貨款退至您支付時使用的銀行卡賬戶,其中貨到付款現金支付需要您提供準確的銀行卡。賬戶信息【包括持卡人姓名、銀
選中要退貨的訂單,在編輯欄輸入【申請退貨】,點擊藍色鏈接,選中要退貨的訂單即可。
1.若退貨申請尚未審覈,可以進入退換/維修申請進行更新。2.申請服務單已經審覈完畢,建議聯繫在線客服爲您處理。
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蘇寧易購退貨/換貨地址是哪裏?
1.如您是蘇寧配送訂單,請您打包好*、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,我司安排物流師傅上門取件;如您是蘇寧自提訂單需將商品送至原自提點進行辦理;
2.如您購買的是廠送商品請聯繫在線客服覈實具體寄回地址;
3.如您購買的是第三方賣家商品請聯繫商家客服諮詢具體寄回地址。
蘇寧易購訂單開具了電子*,如何辦理退換貨?
售後退換流程和原有流程一致。
唯一區別是選擇了電子*的用戶,如果是整個訂單的商品退貨,則無需退回電子*,會直接將電子*做衝紅(即原電子*顯示無效)處理;
如果是同一訂單的部分商品退貨,則會將原電子*做衝紅處理,並對爲發生退貨的商品重新自動開具電子*;如果對商品申請了換貨處理,則原電子*依然有效。
蘇寧易購不給退貨怎麼辦
蘇寧易購不給退貨怎麼辦持購物*去工商部門或者消協投訴,或者找電視臺報紙曝光
蘇寧易購申請退款退貨退的錢回到哪裏
你好,很高興爲你解答 首先你要確定你是用什麼支付的,這個是原路退還的。 如交易產生退款,款項將退回至實際付款人的賬戶餘額、銀行卡等原支付渠道。 提交退款申請後,你可以留意自己的銀行卡或支付寶賬戶餘額 希望能幫到你。
一、退款方式 (1)頁面申請:您可以在首頁“我的易購-退換貨申請”中選擇退款方式:退款至易付寶賬戶/退款至付款賬戶(具體 可退款方式見下表); (2)與客服聯繫:告知客服人員您需要退至的銀行卡賬戶。退款方式一經選定後,蘇寧易購即刻爲您辦...
蘇寧易購還沒收到貨怎麼退貨
退/換貨申請流程說明圖:
具體流程說明:
在線提交退換貨申請
在收到訂單簽收後,若發現商品存在影響使用的故障,可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發起退換貨申請,由蘇寧易購客服根據相關規定爲辦理退換貨事宜。
申請成功
蘇寧易購客服會第一時間與取得聯繫瞭解產品情況,請務必登記準確的聯繫方式,期間保持手機/電話暢通;申請成功後可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據中,隨時查詢瞭解進度。
申請失敗
如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策,的退換貨申請將會審覈不通過,此時受理終止。
上門辦理
不需檢測報告類:蘇寧易購工作人員上門詳細鑑定後會取走問題商品或反饋至售後,我司工作人員會跟進聯繫;需檢測報告類:需廠家或授權網點售後人員確認故障現象並提供檢測報告,蘇寧易購收到檢測報告後會儘快安排蘇寧配送人員上門,到時請準備好*、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,等待配送人員上門。
郵寄辦理
可以郵寄到我司進行辦理,請打包好*、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,將包裹郵寄至蘇寧物流基地(郵寄地址將由蘇寧易購客服與電話確認)。
送至我司門店現場客服
可以去蘇寧指定門店辦理(具體門店由蘇寧易購客服與電話確認),請攜帶*、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店,服務人員將會覈實後爲辦理退換貨手續。
換新或退款
符合換貨條件的,蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向登記的收貨地址發送全新商品,替代原返回的商品;符合退貨條件的,商品入庫後,我司將根據訂單的支付方式返還款項,退款到賬週期詳見“退換貨政策—退款說明”。
原物返回
若鑑定結果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的,將按照登記的收貨地址原物寄回。
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