華爲手機三包範圍
華爲手機三包範圍的內容如下:
一、主機保修條例
1、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時爲七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人爲損壞等問題,可享受“7天無理由退貨”。
2、簽收後第二天起,7天內如出現非人爲損壞的性能故障,憑華爲授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人爲損壞的性能故障,憑華爲授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人爲損壞的性能故障,消費者可在華爲授權售後服務網點享受免費維修服務。
5、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
6、商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人爲損壞的性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯繫客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將爲您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。
二、配件保修細則
1、隨機附帶的原裝充電器保修一年,原裝電池六個月,原裝耳機三個月。
2、單獨購買的配件根據相應配件質保政策享受質保服務(貼膜,外殼,飾品等保護類配件除外)。
三、保修條款限制
1、 超過保修期。
2、手機外殼,飾品,贈品等不享受三包服務。
3、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的。
4、由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。
5、 由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞。
6、 由非華爲授權維修中心維修過的機器。
7、 使用非華爲原廠配件,導致手機故障或事故的。
8、 任何非華爲商城出售的產品,及產品上表明的型號、編號和製造號已經更改、刪除、 移動或不可辨認。
9、 只包括硬件保養服務、一切配置及附件、如軟件、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內。
10、不包括任何軟件導致問題,評估電腦故障起因爲硬件或軟件所致,華爲保留最終決定權。
11、不負責恢復工廠模式外的服務。如果用戶要求安裝軟件,需用戶提供所需的軟件且華爲不承擔任何責任。
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