滴滴打車安全嗎
滴滴打車有一定的安全性。
滴滴打車的安全問題從多個方面解決,例如短信報警、實時位置保護以及建立上線司乘黑名單等具體安全措施。滴滴用戶在行程中遇緊急情況使用一鍵報警功能時,滴滴頁面會顯示當前位置和司機信息,同時將行程信息通過短信形式發送給用戶事先設置好的緊急聯繫人,並向緊急聯繫人撥打電話告知。在此基礎上,滴滴也在小範圍測試“短信報警”功能。在應急處置方面,滴滴投入人力和資源向客服團隊和安全事務團隊傾斜,9月底成立的“警方調證對接工作組”7×24小時待命,配合警方可在10分鐘內完成調證流程。此外,滴滴試運行的“實時位置保護”功能,可以讓行程中以及行程後產生的司機乘客矛盾有更多的判責依據。在乘客端,滴滴逐步增加“請勿讓未成年人獨自乘車”的提醒與確認環節。乘客本人前往幼兒園、中小學校等活動場所時,需在發單前手動選擇本人是否成年。爲他人代叫車時,無論任何目的地,發單人均需確認乘車人是否成年。如乘車人是未成年,則需由監護人陪同才能繼續乘車。並且更新版滴滴乘客端和司機端應用試行了“黑名單”設置功能,屆時乘客和司機可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單,“屏蔽”後12個月內平臺不再爲雙方匹配訂單。新上線滴滴客戶端,在行程中增加錄音功能,目前已覆蓋百分之九十的訂單。此外,錄像功能也已在小範圍測試。
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