如果您的 Apple，ID 被鎖定或停用

如果您或其他人輸入您的密碼、安全提示問題的回答或其他帳戶信息的錯誤次數過多，您的 Apple ID 會自動鎖定以保護您帳戶的安全，並且您無法登錄任何 Apple 服務。在驗證您的身份之後，您可以解鎖 Apple ID。

方法

如果您的 Apple ID 出於安全原因而被鎖定，您可能會看到以下警告之一：
①“出於安全原因，此 Apple ID 已被停用”。
②“您無法登錄，因爲您的帳戶已出於安全原因而被停用”。
③“出於安全原因，此 Apple ID 已被鎖定”。

當您看到上述任何警告時，請前往 iforgot.apple.com，然後使用現有密碼解鎖帳戶或重設密碼。多次嘗試解鎖帳戶但仍不成功後，您的 Apple ID 仍將保持鎖定狀態，您可以第二天再試。

如果您使用雙重認證，則需要使用受信任設備或受信任的電話號碼來解鎖 Apple ID。如果您知道恢復密鑰，可以用它來幫助重新獲得帳戶的訪問權限。

如果您看到的信息不同於上述警告，並且您無法重設密碼，請聯繫Apple支持以獲取幫助，網址：https://getsupport.apple.com/