增值服務是什麼意思
1、暫時沒有統一的定義,但其核心內容是指根據客戶需要,爲客戶提供的超出常規服務範圍的服務,或者採用超出常規的服務方法提供的服務。1994我國物流協會對增值物流的定義爲在完成物流基本功能基礎上,根據客戶需求提供的各種延伸業務活動。
2、“增值服務”,其真實含義在內容上具有可擴展性,既包括一般意義上的增值服務,也包括更深層次的延伸服務。這裏所指的更深層次的延伸服務,是第三方物流企業成功的關鍵,指的是三類獨特的增值服務——客戶增值體驗、物流解決方案和IT服務。這三類增值服務相依相存,能爲第三方物流企業產生區別於其他競爭對手的特色業務,能使企業根據客戶需求和具體問題提供合適的解決方案,其實踐意義表現在“引導,以客戶增值體驗爲中心,以物流解決方案和IT服務爲實現手段,強化增值服務”。
3、“增值服務”也可用於零售服務行業,主要是指“特色服務”,在保證基本服務的同時,進行超出常規的,個性化的服務。比如:在店鋪進行基本服務流程後,提供會員服務、送貨上門服務、在節日時送上祝福卡片、在試衣間放置小梳子、拖鞋等。
4、因爲“增值服務”是超前的、個性的服務體驗,所以在大多數都開始使用後,便成爲一種必須具備的普通的服務流程,便不是再具有所謂“增值”的功能。比如:當所有人都提供送貨上門的服務後,送貨上門就不算是增值服務,而算是基本服務流程。
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醒茶方法,醒茶方法簡述
1、將需要喝的生普洱茶拿到開放的環境放大概半個到一個月,但可以不用全撬散,拆茶的時候沿着邊轉着來拆,就是把同時期外面的先喝完然後再喝裏面的。(如果你身在溼度不大的地區,開放環境存放的一樣是幹倉茶,也可以不拆散醒茶)2、熟普洱茶都需要醒茶,特別是年份比較近的...
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十三香的作用有哪些
十三香的作用有哪些?它可以調味,可以降低高血壓高血脂,並能作爲原料。十三香是一種比較全面的調味料,用來作爲佐料提升菜品的味道。十三香又被稱爲十全香,包含了花椒,砂仁,肉蔻,肉桂,丁香,大料,小茴香,木香,白芷,三奈,良姜,紫蔻,乾薑,十三種各具特色。說到十三香的作用,主要體現在...
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你從未入戲,我卻賠了自己,女生失戀傷感的個性說說
一、你我都是孤獨的野狗只有長夜和烈酒。二、沒有什麼是永遠,也沒有什麼會很久。找個藉口,誰都可以先走。三、你從未入戲,我卻賠了自己。四、沒有合影的主角,就沒有任何故事而言。五、不聞不問不一定是忘記了,但一定是疏遠了,彼此沉默太久就連主動都需要勇氣。六、眀...
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冬天的烏龜怎麼養
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