淘寶退運費是什麼意思
淘寶退運費是指商家在購買退貨包運費服務後,對於在服務保障期間內正常銷售且符合條件的訂單,平臺都會贈送相應的退貨包運費服務。即只要消費者在確認收貨前完成退貨,經平臺覈實後,平臺將爲顧客補貼由於退貨產生的單程運費。運費補貼標準按照收發兩地多家快遞公司的最低首重費用確定。爲了讓更多商家能購買並享受此服務,平臺降低了退貨包運費准入門檻,目前所有商家都可以享受此服務。
退貨包運費取消方法:
1、運費應該是由你自己先行墊付的,之後可以聯繫賣家協商。如果是因爲質量問題退貨,賣家收到物品後,會連同運費及貨款一起退還。
2、主要有3種狀態,分別是未贈送、生效中、平臺取消補貼退貨運費。可以在訂單查詢中有待發貨,然後點擊訂單詳情中退貨無憂,如果處於生效中,那麼後面會有對應的金額。
3、在售後詳情頁中,也是退貨無憂中。顯示生效中,後面會有對應的金額。在不影響二次銷售的情況下,均支援退換,在申請退貨退款前請主動聯繫商家溝通協調。
4、買家郵費判定,主要分爲以下3種情況:包郵商品無理由退貨:由買家承擔退回運費。
5、商品質量問題退貨:所有費用應由賣家承擔。不包郵商品無理由退貨:由買家承擔寄出+退回的運費。
6、如果訂單已投保運費險,未確認收貨前申請的退貨退款,退款成功後72小時內系統自動賠付到買家支付寶餘額。
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