拜訪禮儀應該注意哪些事項
1、注意拜訪時間的問題。貿然登門會讓對方措手不及,而且很可能白跑一趟,每個人的時間都是很寶貴的,不可能在公司等待你的拜訪。所以拜訪之前一定要先去電去定下時間,一般情況下,問候電話不超過1分鐘,約訪電話最多不超過3分鐘,產品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘。如果有重要的項目合作並且對方有合作意向的話,就不適合電話拜訪了,而是選擇登門拜訪,拜訪前再去電確定對方時間。
2、拜訪着裝符合身份環境。拜訪是商業活動,所以着裝一定要得體,避免誤會。最好的着裝方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一點”。既能體現對客户的尊重,又不會拉開雙方的距離。着裝太隆重或與被訪對象反差太大會使對方不自在,無形中拉開了雙方的距離。着裝還應符合環境,如建材銷售人員經常要拜訪總包施工人員,銷售人員當然要襯衫領帶以表現專業形象,但因施工工地環境所限,工作人員不可能講究着裝。如果你穿太好的衣服跑工地,與客户交談顯得高高在上,很容易惹人反感。
3、提前準備好資料和名片。在進入對方辦公室之前,要做好以下的自檢工作:首先,重新確認是否遺漏了任何在談話中可能涉及到的資料;接着確認資料擺放的順序在出示時是否方便;見面之後第一個環節就是彼此交換名片,所以,進入對方辦公室前還需要確認名片是否準備妥當。敲門進辦公室後,向客户説明來意的同時雙手遞上名片,同樣,接受對方名片時也應雙手接住,以示尊重。
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