洋码头如何退货
买了大牌几千块的东西,包装像个几十块的,客服牛得要上天,再也不会再上面买东西了
我们在洋码头APP购买了商品之后,如果想要退货该怎么操作呢,别着急,本期视频就来教你洋码头退货流程,一起来学习吧。
洋码头的东西是正品。 洋码头满足了中国消费者不出国门就能购买到全球商品的需求。“洋码头”移动端APP内拥有首创的“扫货直播”频道;而另一特色频道“聚洋货”,则汇集全球各地知名品牌供应商,提供团购项目,认证商家一站式购物,保证海外商品现货
1、若商品已经发出,若因特殊原因需要退款,可联系买手进行协商,并在协商一致后联系洋管家提供订单号及协商一致的截图,管家代为发起退款;
每个国家的国情不尽相同,对了,你要是喜欢上网买东西可以先去#呀 饭 粒#看看,我每次都会从那经过再买,很实在很好用
2、确认收货15天之后,如果需要操作退款,需要联系洋管家操作。如果15天之内,可以点击订单详情右下角的【退货退款】进行申请。
一般都是退不了的,就算能退也要收100元的国际运费,我就遇到这样的问题,洋码头维权很难,建议还是去天猫或京东吧
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洋码头的洋码头跨境消费保障体系2.0
1、全球货源保障
(1) 洋码头商家/买手认证保障
1)商家资质认证标准
入驻洋商家必须是中国*以外资质的海外实体,需要提供营业与零售资质证明、银行对账单、法人身份证明,并交纳保证金。
2)买手资质认证标准
入驻洋码头的买手必须是在海外长期居住的华人或者外国人,需要提供完整的个人信息、海外身份证明、海外信用证明和海外居住证明。
(2) 商品源头可追溯
消费者可以全程监控商品从源头发货到手中的全部信息
1)统一仓储
2)海外验货中心
2、海外物流保障
(1) 海外直邮
洋码头以海外直邮为主要发货方式,旗下10大贝海国际物流中心已覆盖20多个国家。
(2) 专业航空运输
1)洋码头海外直邮以航空运输主要运输路径,每周近40个全球物流航班会从世界各地飞往国内。
2)空运对比其他运输方式更安全、更标准、更专业。
(3) 清关合规
洋码头承诺合法合规清关,保障消费者的权益。
清关流程:检验检疫→入境申报→清关查验→放行配送
3、本土售后保障
(1) 本土退货
选择跨境网购的消费者,在收到商品后,或因为质量问题、包装破损、与描述不符等原因。一直存在希望方便退货的需求,洋码头消费保障2.0在本土服务上做了升级。
洋码头带有“本土退货”标志的商品在中国的退货服务,确保商品未经使用和完好的前提下,接受7天无理由退货。
退货流程:选择退货→提交审核→快递回仓→拿到退款
(2) 本土客服
作为平台类电商,因为时差等原因,买家不能及时联系到卖家,因此在消费者遇到问题时,洋码头客户管家先行协助解决,避免因时差、距离带来的买家与卖家沟通不畅。
洋码头海外直邮2个月没收到货可以退款吗
您好,建议您先联系卖家,看看商品流转到哪儿了,协商是否能撤回订单并退款。
您也可以点击商品详情页的“维权投诉”进行其它处理。
洋码头的洋码头跨境消费保障体系2.0
1、全球货源保障
(1) 洋码头商家/买手认证保障
1)商家资质认证标准
入驻洋商家必须是中国*以外资质的海外实体,需要提供营业与零售资质证明、银行对账单、法人身份证明,并交纳保证金。
2)买手资质认证标准
入驻洋码头的买手必须是在海外长期居住的华人或者外国人,需要提供完整的个人信息、海外身份证明、海外信用证明和海外居住证明。
(2) 商品源头可追溯
消费者可以全程监控商品从源头发货到手中的全部信息
1)统一仓储
2)海外验货中心
2、海外物流保障
(1) 海外直邮
洋码头以海外直邮为主要发货方式,旗下10大贝海国际物流中心已覆盖20多个国家。
(2) 专业航空运输
1)洋码头海外直邮以航空运输主要运输路径,每周近40个全球物流航班会从世界各地飞往国内。
2)空运对比其他运输方式更安全、更标准、更专业。
(3) 清关合规
洋码头承诺合法合规清关,保障消费者的权益。
清关流程:检验检疫→入境申报→清关查验→放行配送
3、本土售后保障
(1) 本土退货
选择跨境网购的消费者,在收到商品后,或因为质量问题、包装破损、与描述不符等原因。一直存在希望方便退货的需求,洋码头消费保障2.0在本土服务上做了升级。
洋码头带有“本土退货”标志的商品在中国的退货服务,确保商品未经使用和完好的前提下,接受7天无理由退货。
退货流程:选择退货→提交审核→快递回仓→拿到退款
(2) 本土客服
作为平台类电商,因为时差等原因,买家不能及时联系到卖家,因此在消费者遇到问题时,洋码头客户管家先行协助解决,避免因时差、距离带来的买家与卖家沟通不畅。
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