有哪些礼仪注意事项
1、着装规范:上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格妆扮。
2、语言恰当:用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。
3、礼貌迎送:客到有请、客问必答、客走道别。在迎送客人或与客人交流时,面带微笑,真诚礼貌,恰当地使用尊称和各种手势。
4、主随客便:对需要非凡照顾,非凡是有不同的宗教信仰和民族习惯的客人,尽量满足他们的要求。接待客人预订事项主动热情、有条不紊,在办理入住、用餐等手续时,准确填写、认真核实,以符合客人要求。提供整理房间等服务时先敲门,得到客人同意后才能进入,如遇客房门口显示“请勿打搅”,不得随意进入。
5、尊重私密:不能对外泄露客人的任何信息;不能乱动、乱翻客人的物品;不私自使用专供客人使用的电话、电梯、洗手间等设施。面对客人的投诉,应态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题,切忌急躁、争辩、怠慢,推卸责任。因故不能完成服务的,要耐心向客人解释并道歉。当发生火警、电梯事故、客人突发疾病或受伤、恐怖爆炸等紧急事故时,应沉着冷静,按照应急预案及时、得当地进行处理。
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魔兽争霸真三黄忠出什么装备
魔兽争霸真三黄忠的出装如下:游戏出门装。二石环或者四树枝,可加生命值、加物理抗性、加魔法抗性、加攻击速度;游戏前期出装。出个护腕和飞鞋,黄忠中期较依赖移动速度;游戏后期出装。在护腕的基础上出银剑或血斧,若发育较好可以出个玄武甲。...
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2023年男方首付婚前购买的房子离婚怎么分
法律分析:婚前男方首付,若仅登记男方个人名字的,对于首付款部分属于男方的个人财产,女方无权分割;对于婚后共同还贷部分和房产增值部分属于夫妻共同财产,夫妻双方可以均等分割。若房产登记在双方名下,属于夫妻共同财产,夫妻双方可以均等分割。法律依据:《中华人民共和国...
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房地产开发企业土地使用税的纳税起止期限的确定
1、根据《城镇土地使用税暂行条例》第八条规定:土地使用税按年计算、分期缴纳,缴纳期限由省、自治区、直辖市人民政府确定。《江苏省地方税务局关于明确地方税务部门部分税种纳税期限和纳税限额的通知》(苏地税函[2006]47号)规定,城镇土地使用税的纳税期限为:企业按季...
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关于读书朱熹的名言有哪些
1、读书之法,在循序而渐进,熟读而精。2、读书有三到,谓心到,眼到,口到。3、立身以立学为先,立学以读书为本。4、为学之道,莫先于穷理;穷理之要,必先于读书。5、读书无疑者,须教有疑,有疑者,却要无疑,到这里方是长进。6、读书譬如饮食,从容咀嚼,其味必长;大嚼大咀,终不知味也。...