做生意說話技巧有哪些
1、注重個人修養和談吐
(1)說話要自然、大方,這樣會讓你看起來很有修養和家教。
(2)不要急於和對方搶著說話。要保持冷靜,耐心地傾聽對方,自己再加以補充。
(3)與異性交流時,要大膽。害怕或擔心會讓自己越來越沒信心。
(4)注意說話的場合,如果口無遮攔,這樣的表現往往適得其反。
(5)把握時機,言語得體。
2、根據不同的人使用不同的語言
(1)與智者交談,要見多識廣;
(2)和有見識的人說話要有鑑別力;
(3)與投資者打交道,說話態度要誠懇,語氣要真誠;
(4)與業務夥伴交談,要豪爽;
(5)與客戶交談,要動情;
(6)與職位較低的人交談時要謙恭有禮;
(7)和下屬談話時,要以個人利益為重,說服他。
3、誠實
無論在任何行業的運營和銷售過程中,都不要為了一時的利益而對客戶隱瞞某些產品的缺點,而只告訴他們產品好的部分。現在消費者是非常理性和聰明的,不要等到客戶發現產品的缺陷,再解決問題。
4、營造一種氛圍,留下顧客
在一個良好舒適的氛圍中,溝通會更加和諧,儘量讓顧客感到放鬆。不要總是談論產品。如果客戶提到其他感興趣的事情,可以多談一點。保持良好的氛圍,使溝通更加順暢。
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