滴滴打車安全嗎
滴滴打車有一定的安全性。
滴滴打車的安全問題從多個方面解決,例如簡訊報警、實時位置保護以及建立上線司乘黑名單等具體安全措施。滴滴使用者在行程中遇緊急情況使用一鍵報警功能時,滴滴頁面會顯示當前位置和司機資訊,同時將行程資訊通過簡訊形式傳送給使用者事先設定好的緊急聯絡人,並向緊急聯絡人撥打電話告知。在此基礎上,滴滴也在小範圍測試“簡訊報警”功能。在應急處置方面,滴滴投入人力和資源向客服團隊和安全事務團隊傾斜,9月底成立的“警方調證對接工作組”7×24小時待命,配合警方可在10分鐘內完成調證流程。此外,滴滴試執行的“實時位置保護”功能,可以讓行程中以及行程後產生的司機乘客矛盾有更多的判責依據。在乘客端,滴滴逐步增加“請勿讓未成年人獨自乘車”的提醒與確認環節。乘客本人前往幼兒園、中國小校等活動場所時,需在發單前手動選擇本人是否成年。為他人代叫車時,無論任何目的地,發單人均需確認乘車人是否成年。如乘車人是未成年,則需由監護人陪同才能繼續乘車。並且更新版滴滴乘客端和司機端應用試行了“黑名單”設定功能,屆時乘客和司機可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單,“遮蔽”後12個月內平臺不再為雙方匹配訂單。新上線滴滴客戶端,在行程中增加錄音功能,目前已覆蓋百分之九十的訂單。此外,錄影功能也已在小範圍測試。
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