淘寶客服怎麼介入

在淘寶中購物時，如果遇到糾紛，我們首先是找淘寶賣家協商解決，但是，如果協商解決不了，可以要求淘寶客服介入哦。那麼淘寶客服怎麼介入呢?接下來的視訊就會告訴大家，淘寶客服究竟怎麼介入哦！

淘寶使用者在維權的過程中可以申請淘寶小二介入，比如申請退貨、換貨、退款的時候就可以申請淘寶小二介入。當我們申請售後或者退款之後，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，在【已買到的寶貝】頁面，點選【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理，虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件。

按照以上操作申請了“申請客服介入”後，系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證稽核。

從憑證稽核開始，淘寶一般會在7個工作日內給出處理意見。