96119受理時間

96119會在3個工作日內受理。

96119為全國性火災隱患及消防違法行為舉報投訴電話，於2011年11月9日正式開通。

96119投訴中心受理流程是：

1、受理。

接警員記錄火災隱患地點、細節及舉報人個人資訊等，如舉報三合一場所，還需提供身份證資訊。

2、轉辦。

根據火災隱患地點，接警員將案件資訊轉至所屬轄區防火大隊，再由防火大隊轉至屬地派出所分管消防工作民警，責任落實至個人。

3、實地核查等等。