怎麼進行遊客管理

1、正確引導和約束景區內遊客的遊覽行爲，防止其不安全行爲導致事故。例如不顧各種安全警示，跨越安全欄、隨意攀爬、接近危險水源；在遊覽過程中，不遵守相關的安全規定，不按照規定的操作執行等；不在指定的吸菸區域吸菸，或在禁火的景區亂丟菸頭等。

?2、要求旅遊設施設備操作人員嚴格按照規範操作，防止違章作業導致事故。例如因操作不當導致漂流船翻沉、客運索道停止運行、遊藝機械造成人員受傷等事故。

?3、要求景區員工按照既定的標準和流程操作，避免在服務提供過程中產生不安全行爲。例如在爲遊客提供餐飲、購物等過程中，造成客人燙傷、食物中毒或物品過期等事故。

4、搞好景區範圍內的治安保衛工作，防止偷盜、搶劫等犯罪行爲的發生，避免造成遊客的人身傷害或財物損失，及時查禁“黃、賭、毒”等社會不良現象，依法打擊強買強賣、敲詐勒索、毆打辱罵遊客等各類違法犯罪活動等。

?5、景區內如有建設或維修施工的，應做好安全防護工作，防止施工過程中的不安全行爲對遊客造成傷害。

6、做好景區內的道路交通設施、各種車輛以及停車場的安全管制工作，特別是在旅遊旺季、高峯期尤爲重要。

7、做好景區內各種遊樂場所、遊覽道路、遊客休息停留場所及其周邊環境的安全管理工作，避免或減少可能對人員造成的傷害。

8、做好員工工作或生活場所的安全管理與教育，如不得私拉電線、私用電爐，注意交通安全等。

9、做好如颱風、洪水，以及山體塌方或泥石流等自然災害的預報或防範措施，儘可能減少景區或遊客的生命財產損失。