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揭祕閒魚賺錢項目的高端玩法,當天做當天出單

你的銷售流程怎麼樣?它很管用麼?如果你遵循"行動銷售"流程,你就擁有了每次拜訪都可以遵循的一套流程(行動九步),從更廣闊的意義上來說,你還因此擁有了一套使銷售加速走向最終結論的流程(大流程)。這套流程是由"里程碑"來定義的,藉助於這套大流程,你可以做很多事情,比如,你可以判斷客戶在銷售溝通中的真實狀態,可以判斷你的贏單率,還可以評估你當前營銷活動的有效性。

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但是,你的銷售人員對由"銷售里程碑"構成的銷售流程又瞭解多少呢?貴公司的運營、營銷和服務人員對它又瞭解多少呢?

這些問題經常會出現,也應該經常縈繞在我們耳邊。

對貴公司而言,真正的"銷售流程"是怎樣的呢?如果你要繪製一幅成功的銷售步驟圖譜——從第一次拜訪到完成銷售的最後一次拜訪所構成的流程圖,這張圖看起來會是什麼樣子呢?對於這個問題,許多企業回答不上來。即便有些企業說可以,他們也經常是弄出太多的里程碑或錯誤的里程碑。說實話,很多企業還是在憑感覺做事,在每個階段,他們都能準確判斷潛在客戶成單的可能性嗎?事實上,如果里程碑不對,他們只能主觀臆測。

"行動銷售"告訴我們:對每次拜訪都應該預先設定正確的目標——承諾目標,在每次拜訪前就應該設定當次拜訪的承諾目標,這是銷售人員與客戶達成的一種行動共識——雙方希望採取後續行動來把銷售往前推進。

在B2B銷售情形下,後續行動可能是通過再次會面來做更深入的需求分析,或者通過再次會面來結識客戶高層,或者通過再次會面來做全面的產品展示……無論如何,後續行動對於把銷售順利往前推進至關重要。

對於這些後續步驟,行動銷售稱之爲"里程碑",你會發現,這些精心設計的里程碑會伴隨着貴公司的銷售全程。

"里程碑"就是流程

如果你把這些里程碑寫下來,你會發現,整個銷售流程一下子變得清晰起來,爲什麼會這樣呢?因爲,這些里程碑就是流程,是真正的流程,它刻畫了企業的成功線路圖。

現在,你可以比較容易地來回答一些重要的問題了:銷售的真實狀況是怎樣的(包括具體的銷售人員的進展和銷售小團隊的進展)?你只需要看哪些里程碑已經完成,哪些里程碑還沒有完成,心裏就有數了。你下個月的銷售預測會有多少呢?分析分析里程碑,你的心裏就有數了。

基於里程碑的銷售流程一點都不神祕,它很容易在貴公司內部進行傳達和解釋,它是銷售人員、營銷人員、運營部門、服務部門和其它職能部門的一套共通的語言平臺。

爲了完成銷售,我們下一步應該採取什麼行動呢?現在,大家都已經知道了,因爲銷售里程碑就是流程。