vivo手機連接WiFi正常不能上網怎麼辦

1、建議使用筆記本電腦或其它手機連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備試試能否正常上網。

2、如果使用其他設備和其他路由器都可以上，只是這個路由器連接了不能上，可以進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後重新連接。

3、如果使用的路由事先沒有設置密碼是可以正常連接的，後期加密後，手機仍顯示連接狀態，但此時是無法上網的，需要點擊忘記網絡後再重新連接，此時會提示輸入WiFi密碼後進行連接的。

4、進入i管家--流量監控--聯網管理中查看是否禁止了軟件連接WiFi網絡。

5、可以攜帶手機前往當地客戶服務中心檢測，會有專業人員幫您妥善處理的。進入vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務網點地址及電話。